商业物业管理基本内容.pptxVIP

十方面内容：;商场一般沿街建造，对市容有很大影响，其既要符合社会的实用要求，又要符合美学要求。;商业物业形象肩负着极强的商业使命，因此要加强形象建设。 建立商场物业识别体系的具体要求是： 要与商场的形体环境和商业特色相统一，要树立商场物业的良好形象。 ;……;商场设施养护管理特点 1、设备运行时间长 2、设备故障危险性大 3、服务对象对商场设备认知少;1、环境保洁管理 商场物业的环境整洁与否是衡量服务水平的重要标志。 商场物业的保洁形式具有以下主要特点： ①工作时间长，两班倒，巡视和保洁分开，隐蔽部位清洁白天巡视时间完成，夜间对营业区域进行保洁 ②保洁的重点在大堂及大门入口处 ③保洁巡视的人员配备主要由物业自身档次来决定 ④对保洁人员素质要求高 ;2、绿化管理 商业物业的绿化配置主要以室内绿化为着眼点，根据室内空间、光照度选择有线条美、有层次美，以观赏叶片花为主的植物。;商业物业的安全服务注意事项有以下几点：;（五）广告管理 租户按物业企业的规定就其广告式样、颜色等由物业公司审核后进行标语制作、悬挂、橱窗展示 （六）装修管理 经物业公司同意，在不影响周围摊位营业的情况下，进行小规模的装修 （七）租赁管理 ;商业物业的所有权人可能是个人、一间或数间公司。 如果物业产权不清，可能对物业企业造成以下伤害： 1、导致物管作业因服务对象的不明确而陷入混乱无序的状态； 2、可能使物管企业