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第三篇 组织与人事; 第七章 组织概述;教学重点及教学要求; 第一节 组织的含义及作用; （二）组织的管理学含义 组织被看作是反映一些职位和一些个人之间的关系的网络式结构。 可以从动态和静态两方面来理解： 从静态来理解，指组织结构。 从动态来理解，指维持与变革组织结构，以完成组织目标的过程。（组织被作为管理的一种基本职能） 企业的组织结构：是指企业全体职工为实现企业目标，在管理工作中进行分工协作，在职务范围、责任、权利方面所形成的结构体系。 含义理解： 组织结构的本质是职工的分工合作关系 组织结构的核心内容是权责利关系的划分 组织结构设计的出发点与依据是企业目标 ;二、组织的作用 （一）组织是帮助人类社会 超越自身个体发展能力的重要支撑 （二）组织是实现管理目标的重要保证 （三）组织是连接企业领导与职工、企业与环境的桥梁; 第二节 组织的类型及组织工作原则 ; 第八章 组织结构;教学重点及教学要求; 第一节 组织结构设计;二、组织结构设计的内容 （一）分析制约组织结构设计的因素 企业目标 企业外部环境 企业内部因素 （二）职能分解与设计 基本职能设计 关键职能 设计 职能分解 横向协调设计 制度协调方式设计 结构协调方式设计 人际关系协调方式设计 ;（三）组织结构的框架设计 企业高层权责关系的形式 企业各部门、岗位的责权划分 （四）组织运行保障设计 管理规范设计 人员配备设计与训练设 （五）反馈与修正 ; 第二节 组织结构形式; 第三节 管理幅度与管理层次;二、管理层次 是指一个组织设立的行政等级的数目。 （一）管理层次的划分 三个层次 （二）管理层次的确定 管理幅度×管理层次=组织规模 当组织规模一定时，管理幅度与管理层次 成反比关系。管理越宽，层次越少，其管理组织结构形式成扁平型。相反则成高层型。; 第四节 集权与分权; （三）影响集权与分权的因素 决策的代价 政策的一致性 组织的规模 组织的成长方式 管理哲学 管理人员的数量及素质 控制技术与手段 ??、授权 （一）授权的含义 所谓授权，是指上级把自己的职权（主要是指决策权）授给下属，使下属，拥有相当的自主权和行动权。其含义包括： 1. 委派任务 2. 委任权力 3. 明确责任 ; （二）授权的原则 因事设人，视能授权 明确责任 不越级授权 授权要适度 三、部门的划分 所谓部门，是指组织中主管人员为完成规定 的任务有权管辖的一个特殊的领域。 划分部门的方法主要有： 按人数划分 按时间划分 按职能划分 按产品划分 按地区划分 ; 第九章 人员配备;教学重点及教学要求; 第一节 人员配备概述;三、人员配备的原则 经济效益原则 任人唯贤原则 因事择人原则 量才使用原则 程序化、规范化原则; 第二节 管理人员的选聘;四、管理人员选聘的程序和方法 制定管理人员选聘计划 进行职务分析，制定选聘标准 发布招聘信息 搜集应聘人员（求职者）信息 对应聘者进行测试与筛选 面谈 模拟情景训练 文件柜 与人谈话 无领导小组讨论 角色扮演 即席发言 聘任 管理人员的使用 ; 第三节 管理人员的考评;二、管理人员考评内容 德 、能 、勤、 绩及个性 三、管理人员的考评程序及方法 （一）管理人员的考评程序 制定考评计划 考评前的技术准备 实施考评 制定考评标准 选择设计考核方法与工具 选择考评人员 分析考评结果 反馈考评结果 （二）管理人员的考评方法 目标考评法 民意测验法 专家评估法 排队法 ; 第四节 管理人员的培训;三、管理人员培训的方法 脱产学习 在职培训 职务轮换 临时职务 委以助手职务 其他方法 决策训练 角色扮演 敏感性训练 ;第四篇 领导与激励; 第十章 领导;教学重点及教学要求; 第一节 领导的实质与作用;二、领导的权限 （一）法定权力 决策权 组织权 指挥权 人事权 奖惩权 （二）自身影响力 品德 学识 能力 情感 三、领导的作用 制定并落实组织目标 指导组织设计并从事人员配备 保证组织维系和正常运行 领导职能是其他管理职能的集中体现 ; 第二节 领导理论与领导方式;二、领导方式 （一）按权力控制程度，可分为集权型领导、分权型领导和均权型领导 （二）按领导重心所向，可以分为以事