成功销售代表应该具备的知识.pptxVIP

成功销售人员应具备的知识 培训内容： 销售定义的探讨 请问各位：作为一个销售人员，您认为公司要求你们做什么？ 向客户展示我们产品的好处 让客户了解为什么应该购买我们的产品 确认客户认为购买我们的产品物有所值 解释为什么应该信任我们的产品 名词解释 潜在客户 还没有发生联系的，可能成为客户的机构或个人 准客户 已经取得过联系，但尚未发生交易的机构或个人 客户 已经决定与你的公司开始交易的机构或个人 生意伙伴 通过与你的公司的交易获得未来的发展的客户 作为互易的销售人员 公司对你的要求 拜访潜在的客户 向准客户展示产品 促成客户为生意伙伴 销售工作的流程 访前准备 寻找潜在客户 接近 识别问题 现场演示 异议的处理 成交 建立联系 访前准备 行业 公司 产品 竞争对手 寻找潜在客户 有愿望 有能力购买 需要收集潜在客户信息 接近 研究准客户的兴趣 研究准客户的利益 识别问题 通过提问的技巧确定准客户的需求 现场演示 产品的特征 产品的优点 产品的利益 异议的处理 异议的定义 与购买有关的任何问题都是潜在客户的异议 销售人员的职责是解决异议或者防范异议 成交 成交的提出的时机 以及相关的技巧 建立联系 售后服务到业务伙伴 产品知识 产品分类 冲动购买 成熟购买 测试 14个销售以及营销的选择题测试 第一问 如果你认为电脑有很强的计算能力，那么，这个特性的电脑的销售用户在： A：科技机构的