营业储备主管养成心得讲义.pptxVIP

晋升的秘密------- 营业储备主管养成心得;目录;一.前言; 不管是生产,销售,人力资源,研发,财务,都需要人去做,需要人去执行公司的策略,建立公司的文化.世界知名的宝洁公司把人才视为公司最宝贵的财富。宝洁公司的一位前任董事长Richard Deupree说：“如果你把我们的资金、厂房及品牌留下，把我们的人带走，我们的公司会垮掉，相反，如果你拿走我们的资金、厂房及品牌，而留下我们的人，十年内我们将重建一切。” 具体到我们的集团,我们的方便群,公司对人才也是非常重视的.从目前新人进公司的军训,到为期4天的新人训,莫不是对新人们最大的身体与心理的感受.让他们能够快速地了解感受接受喜欢公司的文化,最快地融入到团队工作中. 新人进入公司后,在新岗位上工作,要指定专门的资深业务予以辅导,并提交辅导报告,以便新人正确快速地进入工作状态.新人进入公司两到三个月后,会有进阶培训,进一步提升业务的各项销售技能. ; 在储备主管及主管方面,根据不同的阶层,会有组级.科级.处级.理级等不同的培训课程,来进一步提升各阶管理者的管理水平,提供其晋升的机会. 应该说,方便群人资本部与营业本部训练组已经建立了一套完善的高效的人才选用育留的体系.对营业的满足通路精耕的人力需求(特别是组级主管的需求)提供的很大的帮助. 当然,在现代的竞争环境下,人才的选用育留并不能单单靠人资部门与训练部门,营业主管也要发挥很大的作用,甚至要发挥主要的作用.也就是说,营业主管也必须是一位合格的人力资源主管! 在目前的情况下,营业主管在人力资源的专业上还是比较欠缺的(这需要人资部门与训练部门的支持),营业要自身重视人力资源方面的工作,自我学习与提升,这样才能更好的培育部属,建设高绩效团队,提升部门的整体绩效. 以下个人就营业储备主管的选择,各项能力的培育,组织内的职涯规划谈谈自己的心得. ;二.储备主管的选择.; 个人素质: 语言表达力 沟通能力 综合分析能力 反应能力 自我管理能力: 情绪控制能?? 人际交往倾向及与人相处的技巧 时间管理意识与能力 抗压能力 具备以上的各方面素质与能力,并不一定会成为合格的业务人员或储备主管,只有在经过不断的培训与学习教导之后,接受认同集团的文化,才能作为储备主管. ;在实际的工作实践中,储备主管在工作中一般具备以下的主要特点: 经常保持笑容 各种会议中积极发言,表现欲强 对DPI指标及达成情况很清楚,有一定市场分析能力 愿意接受困难的任务,接受挑战 错了会自我检讨,很少找借口 客户端口碑很好,市场检核基础面好 面谈表现从容,明确知道自己的优缺点 有学习的方向与计划. 这些都会成为确定储备主管人选的重要依据. ;三.储备主管的培育方法.; 面谈答疑解惑 依部属的情况不同每月执行1-2次的工作面谈,一定先要给其充分表达其工作绩效与学习心得,问题与困难点的机会,然后肯定其工作成绩,协助其解决问题(或给出方法),指导其下一期的改善与学习的方向. 指定为内部讲师 可以就某一事项指定其为内部讲师,主管辅导其教材与讲授的方法,以提升其简报技巧与培训水平.(如陈志明电脑技能培训 // 话术宣导与演练等) 参加公司讲师培训 出现这样的机会时替部属把握 指派特别的任务(如专案) 如精袋五包入专案的区域负责人,协助主管追踪落实DPI指标.提升其专案管理水平. 要求每月固定提报工作学习心得体会 职涯面谈 把握储备主管的心态,避免心态原因造成绩效下降,让他(她)知道主管对他的期待与中长期规划,使他对自己的职涯更有信心,全身心投入工作.;四.储备主管的十项修炼;1.良好的人生心态,工作心态.;最重要的工作——照镜子 日本推销之神原一平曾访问美国首都保险公司.该公司副总经理问他:“你认为访问准客户之前,业务员最重要的工作是什么 ”原一平答道:“照镜子!”“照镜子 ” “是的,你面对镜子与面对客户的道理是相同的.在镜子的反映中,你会发现自己的表情与姿势;在准客户的反应中,你也会发现自己的表情与姿势……我把它称为镜子的原理:当你站在镜子前面,镜子会把映现出的形象全部还给你;当你站在准客户前面,准客户会把映现出的形象全部还给你.当