消费者行为分析与实务全套教程最全.pdfVIP

教 案 首 页 课次： 1 授课教师： 教学内容 消费者行为概念与特点 教学目的 通过学习，学生能够了解和掌握消费者的行为的概念和特点。 知识 技能 态度 教学目标 1. 消费者概念 2. 消费者的特点 分析能力 主动学习 教学重点 消费者行为特点 教学难点 应用 教学方法 案例教学法 多媒体演示法 讲授法 教学资源 多媒体 教材 1. 什么是消费者？ 作业布置 2. 消费者的行为特点包括的内容？ 教学后记 教学对象 授 课 时 间 年 月 日（星期 ）第 节 年 月 日（星期 ）第 节 年 月 日（星期 ）第 节 年 月 日（星期 ）第 节 年 月 日（星期 ）第 节 年 月 日（星期 ）第 节 年 月 日（星期 ）第 节 年 月 日（星期 ）第 节 年 月 日（星期 ）第 节 教 案 用 纸 时间 教学步骤与内容 教学方法 分配 一、复习导入新课 在经济全球化不断发展的当代，企业面临着越来越激烈的市场竞 提问法 2 分钟 争，而决定竞争成败的关键因素之一，是企业能否准确发掘并通过有 效营销策略满足消费者需求。 二、明确学习目标 1 分钟 了解和掌握消费者的概念和特点 三、知识学习 （一）消费者概念 所谓的消费者，指的是购买、使用各种消费用品（包括服务）的 个人和居民户。除了消费者之外，产品和服务的购买、使用者还包括 企业、学校、政府机关和其他组织，他们被称为组织用户