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金鹃新鲜人 职场礼仪训练;培训目标; 电话的技巧;接电话的技巧;打电话的技巧;代接电话的技巧;来电找的人正在接电话
铃声响起
拿起听筒
报出名字及问候
请教对方姓名
告诉对方要找的人
正在接电话
对方要求留言
对方要求等一会
告诉受电者来电者姓名
注意等待的时间;电话注意事项;结论;企业人礼仪;男性的仪容、穿着与姿态 ——仪容;男性的仪容、穿着与姿态 ——服装;男性的仪容、穿着与姿态 ——姿态;男性的仪容、穿着与姿态 ——姿态（续）;椅子的座位方法
若是坐在较深而软的沙发椅上时，应
做在沙发的前端；若往后仰靠在沙发上则
下鄂将往上抬，而鼻孔内的鼻毛容易被对
方看到，将显得不礼貌，这种坐法应尽量
避免。;男性的仪容、穿着与姿态 ——姿态（续）;女性的仪容、穿着与姿态;女性的仪容、穿着与姿态 ——站姿;女性的仪容、穿着与姿态 ——座姿;女性的仪容、穿着与姿态 ——走姿;企业人礼仪 ——行礼的方式;企业人礼仪 ——交换名片的礼仪;企业人礼仪 ——交换名片的礼仪（续）;会客室入座的礼仪;会客室入座的礼仪（续）;乘车礼仪; 当您邀请客人乘坐计程车时？ ;当您邀请客人，并自行开车时？;共乘电梯的礼仪;A、伴随客人或长辈来到电梯前;B、电梯来时;C、进入电梯后;D、到达目的地;拜访客户的礼仪:;拜访客户的礼仪:;商业性拜访注意事项（1）：;商业性拜访注意事项（2）：;商业性拜访注意事项（3）：;商业性拜访注意事项（4）：;接待预约访客的礼仪;接待VIP客人：;消除干扰，专一接待来宾;接待预约客户的细节;如需安排访客参观公司……;应对临时访客的礼仪（一）;A、引导访客到会客室;B、带往受访对象办公室;C、告诉访客，受访人抽不出时间;应对临时访客的礼仪（二）;小结
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