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浙江公司信息技术部信息管理室;内容;精细营销对于客户预测的要求;内容;日常营销客户定位存在的问题;日常营销客户定位存在的问题;日常营销客户定位存在的问题;内容;客户预测专题建设目标;一、 数据挖掘技术;一、数据挖掘技术;;数据仓库; 数据挖掘对于数据的组织形式有特定的要求，以往以月为单位的历史信息存储无法满足深度挖掘的需要，需要转化成月均＋宽表的形式，可以极大提升数据挖掘数据准备的效率;二、系统架构－数据挖掘专用数据层;三、构建典型新业务模型;;;; 我们认为假如用户最近定购过新业务类或梦网类产品，或者近年定购的次数比较多，则用户继续定购新业务产品（比如飞信）的可能性会比较高，因此纳入以下变量：; 我们认为年龄、品牌、交往圈及终端等自然属性是影响用户成为飞信用户的关键因素; 用户使用移动通信语音、短信、彩信、等服务产生的业务量及收入也作为可能的影响因子纳入进来。
为了降低短时间内异常消费行为的影响，比如促销，所有的消费行为数据都以近年的月均消费为基准。; 共规整收集个变量，采用后向、逐步回归方法，逐步淘汰不相
关变量，最终选择稳定的排名前的变量作为飞信影响因素(模型输入变量);实际模型：
(())＝ （代表成为飞信用户的概率）
* （品牌）
* （是否动感地带）
* （年龄是否小于）
* （交往圈是否小于）
* （交往圈是否在与之间）
* （交往圈是否在与之间）
* （交往圈是否大于）
* （是否飞信终端）
* （最近定购的音乐产品间隔 倒数）
* （上网次数 平方根）
* （近两年月均产品定购次数）
* （近两年月均产品定购次数 ）
* （近个月内是否定购过产品）
* （最近定购的产品间隔 ）
* （近两年月均音乐产品定购次数 立方的倒数）
* （近两年月均产品定购次数）
* （最近定购的手机报产品间隔 倒数）
* （近两年月均手机报定购次数 平方根）
* （近两年月均手机邮箱定购次数 平方根）
* （最近是否定购过短信产品）
* （最近定购的商务类产品间隔 ）
* （最近定购产品的间隔 倒数）
* （最近定购产品的间隔 倒数）
* （最近定购梦网产品的间隔 倒数）
* （近两年月均语音增值产品次数 立方的倒数）
* （近两年月均短信发送次数 平方根）
* （近两年月均流量 ）
* （近两年月均彩铃产品定购次数 立方的倒数）;假如某用户资料如下：
品牌：全球通
年龄：
交往圈：
终端：支持飞信
最近一次订购音乐类产品的时间间隔：个月
最近年月均上网次数：次
最近年月均产品定购次数：次
最近增值类产品参加时间间隔：个月
最近年月均时长：分钟
最近一次订购梦网类产品的时间间隔：个月
最近年月均短信发送次数：条
最近年月均流量：
则计算其成为飞信活跃用户的概率为： ;十分位分析;四、 构建数据挖掘统一视图;内容;一、预测数据对于精确营销的意义;二、营销数据推送接口;三、推送场景;内容;总结;谢谢，请批评指正！
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