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培训体系建设;探讨提纲;序;培训基本概念;定义;定位;目的;步骤;评估;反向思考：為什麼訓練沒有效果？;训练评估Level 1-Level 5;Level 1. 反應評估(Reaction);反应层评估;Level 2. 學習評估(Learning);学习层评估;Level 3. 行為評估(Behavior);行为层评估;Level 4. 成果評估(Result);成果层评估;三、培训体系框架;公司企业文化;工作分析;组织体系;培训机构;统筹管理，分级实施;分公司培训主管（专职）： 负责本公司培训的策划、组织、管理 组织分公司级培训项目 对分公司各部门的培训进行指导、管理 各部门培训主管（兼职）： 组织本部门员工的业务培训及岗位培训 组织本部门员工参加总公司及分公司的培训;领导干部的培训职责;课程体系;员工15大管理培训培训需求;中基层管理干部的15大培训需求;课程体系;管理技能及素质系列;市场营销系列;人力资源管理系列;行政管理、专业秘书、助理系列 ;管理人员培训;讲师体系;专题研讨;怎样做培训策划;怎样组织封闭培训;;目录;项目图（Team Chart);高级流程图;培训效果产品/问题结构树;培训与公司战略的关系;培训与职业发展的关系;培训与完成岗位工作的关系;培训的效果;培训的效果模型;影响培训效果的因素;支撑体系;实例研究;谢谢！