中层核心管理训练营.pptxVIP

中层核心管理训练营;为什么学?—为谁学? 学什么?—怎么学? 怎样才能得到你想要的?;1.反省自己开悟太迟;中层管理者的定位与落位; 我是谁;我的优势哪里？ 我的劣势在哪里？ 我的盲点在哪里？;管理者两种思维方式;树立正确的学习态度;教育;训练的途径与目的;将手机关机或调至静音； 守时，上课音乐停止前回到自己的座位； 课堂内禁止吸烟、进食； 正确佩戴学员证，并按号入座 培训期间不得醉酒和食用影响神智的药物； 获得导师批准时才可提问、讲话和分享； 全程参与，不得以任何借口停止培训； ;中层领导力修炼;自我介绍五要素法;一个问候;个人魅力的五个一;领导魅力修炼五个字;僧人数罢了玲珑塔。抬头看，满天星。地上看，有个坑。 坑里看，冻著冰。冰上看，有一棵松。 松上看，落著鹰。屋里看，一老僧。 僧前看，一本经。经前看，点著灯。 墙上看，钉著钉。钉上看，挂著弓。 看著看著，眯了眼，西北乾天，刮大风。说大风，好大的风。 刮散了满天星，刮平了地上坑， 刮化了坑里冰，刮倒了冰上松， 刮飞了松上鹰，刮走了一老僧， 刮翻了僧前经，刮灭了经前灯， 刮掉了墙上钉，刮崩了钉上弓。 霎时间，只刮得，星散、坑平、冰化、松倒、鹰飞、 僧走、经翻、灯灭、钉掉、弓崩;正气生君者相 和气生仁者相 灵气生智者相 勇气生强者相 大气生霸者相 浩气生王者相;常见的不良肢体动作; 疯狂培训（比自己投入） 利用肌肉记忆，彻底打破旧有行为习惯 有意识持续培训（让自己持续投入） 掌握肢体动作要领，建立动手习惯 手随心动，习惯成自然（让自己感动） 没有技巧的技巧是最高的技巧;团队执行力与目标达成;流程是该怎么做;企业执行顽疾;制度为什么失效？ 管理威信为什么丧失？ 执行为什么总是流于形式？ ……;不坚持原则的后果：;1.警示性 2.一致性 3.及时性 4.对事不对人;制度永远不能挑战;执行不按流程走，等于没有执行力;3721陌拜全流程;1. 个人形象 头：不留长发，胡子刮干净，嘴里无异味 身：外表服装要整洁，指甲要干净，不留长指甲 脚：冬天皮鞋要擦亮，夏天不穿凉、拖鞋 2. 常规装备 宣传资??（保持资料的整齐） 名片、计算器、受理单 小礼品（钥匙扣、精美卡片、万能眼镜螺丝刀、爆丸、杂志） 3. 拜访日志 拜访计划表（拜访周\日计划） 拜访记录表（当日拜访记录信息） 拜访报表（当日必须完成，不写回忆录）;1. 文明破门 隔5秒敲3下,3次后无人应答,转下一家 2. 自信应门 中国电信小王(直接、简单、明了，声音洪亮） 自然进门 赞美家庭的装修,或某件具体物件,自然进门 讲解知识,通过悬念。使用网络的好处可多了，无需排队 就能查工资交各种费用、跟远方亲人面对面，来大妈，我非得跟您好好讲讲 玩笑进门,呵呵!我还是进来跟您说吧,你放心,我的脚昨天洗了七七四十九次;1. 5秒钟内亮明身份道明来意 您好,我是电信公司小王,为了给您提供更周全的服务,公司组织了 这次服务调研活动,请问大哥,我应该怎么称呼您呢？ 您好,安徽电信与居委会正在举办网络科技进社区活动, 请问大哥 我应该怎么称呼您呢? 2. 发问破冰（互动的开始） 张大哥平时上网络多吗?主要是享受网络的哪些功能呢? 张大哥一看就是个网络高手了,对于网络服务您有什么更好的建议 张大哥一看就是思想比较开放，愿意接纳新事物的人，您体验3G 网络的精彩了吗？ 3. 赞美破冰 张大哥,看你特别有气质、内涵、品味,冒昧的问一下,张大哥是从事哪 个职业的啊?针对职业进行赞美 一看您就是个快乐的人，看到您我就觉得很开心，您的笑容很有感染 力！很爽朗！ 您家的小狗真可爱，真有意思，您一定是个特有爱心的人，我也特别 喜欢小动物。;2. 异网用户（寻找差距，见缝插针） 了解所使用的网络 了解所使用的感受 可以说自己好，无需说别人坏;勇于成交（直接） 您就放心好了，有不明白的随时向我咨询，来请您签下字。 请您签下字，很快您就能享受网络所带来的乐趣了 太好了，我什么时间把卡给您送过来，先人一步体验3G的精彩;排出异议（客户永远是对的，要有耐心） 先认同对方在陈述自己的理由 认真聆听用户的异议，点头认可，对异议进行反馈 针对关键疑虑进行观念转换;1. 询问更多有效信息 隔壁那家您应该很熟吧? 以您的性格人际关系一定很好,您都跟哪家比较熟悉啊? 这个小区里还有谁跟你一起玩游戏啊? 2.