综合管理技能提升训练人员管理.pptxVIP

综合管理技能提升训练（第三期）人员管理 ;; 目 录;这件事我最拿手； 教下属的时间里，我早把事情做好了； 交给下属, 有失败的风险； 下属过于风光，我很难控制和指挥……; 在你成为领导以前, 成功只同自己的成长有关； 当你成为领导以后, 成功还同别人的成长有关。;1. 为什么要培育下属? 2. 了解下属的三个层次 3. 培养下属是管理者的责任 4. 培养下属的基本原则 5. 培养下属常用的方法 6. 承担起培养下属的职责 7. 如何成为好的教练?;任何一个组织，可能面临的一个共同的问题，即构成组织的各个部分往往是优劣不齐的，而劣势部分往往决定整个组织的水平。 “最短的木板”也是组织中有用的一个部分，只不过比其他部分差一些，你不能把它们当成烂苹果扔掉。强弱只是相对而言的，无法消除。;;第三层次:;因为上司的影响力大； 因为上司最清楚业务的目标与基准； 因为上司知道下属所需的知识、技能、态度； 因为上司对下属和部门的业绩负有直接责任； 因为上司负有教导下属的天职； 因为上司可以监督下属改变； 因为上司掌握了培养下属的资源 …..;4. 培养下属的基本原则;“请把自己当成一名园丁,一手提着洒水壶, 一手提着肥料桶……只要浇水施肥、细心 呵护，随后，你就能看到满院花开。”;5.培养下属常用的方法;分类;6. 如何承担起培养下属的职责?;7.如何成为好的教练?;- 一个好的聆听者； - 懂得激励员工； - 对业务精通； - 建立员工的自信心； - 善于分析，客观冷静； - 讲求绩效和团队合作。;(2) 培养下属的要点; 有个员工工作做得不错，但性格比较内向, 不善于交流。有一次他对上司的绩效考评分数 不满意，认为比自己期望的评价低，就开始消 极怠工，两天没有做事，导致影响了工作的进 度。上司知道后严厉的进行了批评，他不但没 有接受，还提出了转岗的要求……;单元小结;二. 有效指导下属的具体做法;? 您的下属是谁？ ? 您对他们的状况了解吗？ 您的下属在哪些方面需要给予指导？ 您找到针对不同的下属采用不同的指导 方法了吗？;- 按我说的做就没错； - 我是老手, 最有发言权； - 教给下属的内容他???全都理解了； - 下属应该虚心接受我的指导； - 下属完全信任我。; 2. 为什么员工绩效不佳 ? ;3.指导下属工作的重要性;什么状况下下属必须接受培训与指导？;4.不同情景的指导效果; → 作为一个好的管理者基本素质是 要会培养和指导下属（会教！） → 培养和指导下属是一种投资， 是投入产出的倍增器!;5. 指导下属的流程 ;特别提醒：指导下属的留意事项;;;6. 辅导下属的具体做法;6. 辅导下属的具体做法;辅导员工的七个步骤;;单元小结;三. 激励下属的技巧和方法; 激励一词最早是组织行为学的术语，意思就是 . 应用于人力资源管理中，它的含意用一句通俗的话讲就是：;你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作。但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。 ; 激励的作用 美国哈佛大学心理学家一项研究证明: 人在没有激励的情况下，他的个人能力只发挥了20%，而在开发和激励以后，他的潜能会发挥到80%。 这意味着只要人们受到充分的激励，你的组织在不增加一个人，不增加一件设备的情况下，整体绩效就可以提高四倍。看到这个了不起的数字，你不跃跃欲试吗？; 1. 激励的三种基本方式;认识人的行为动机;■ 内在激励模式 ;■ 外在刺激方法;(1) 需求层次理论 (2) 期望理论 (3) 公平理论 (4) 三种需要理论 (5) 双因素理论; 激励等于奖励吗? 对员工的激励方式要一视同仁吗?;(1) 人类需求层次论 ;★ 不同的员工有不同的需求;★ 相同的员工在不同时期有不同的需求;(2) 期望理论 ;;(3) 公平理论 ; 三种不同的公平观 (1)贡献率 优点: 可以获得群体或社会的最大平均生产率； 缺点: 收入差别大，贫富不均。 (2)平均率 优点: 简便易行，和谐安定； 缺点: 牺牲了效率，普遍贫穷。 (3)需求率 既不考虑贡献也不考虑均等，按需要进行分配。 优点与缺点？; 如何建立组织中的公平感 - 确立组织的价值观念，统一对公平的认识； - 建立评价体系，制定衡量贡献的尺度和标准； - 考核体系的建立和完善。;特别提示：不要让“雷锋”吃亏 尽管人们对公平的敏感程度不同，但追求公平是普遍的心理需求。