第五章展览旅游(一).pptxVIP

第一节　 展览的概述;;一、 起源;二、 现代展览的主要模式;1970-2002年在德国举办的国际/国内展览会统计数据;;;三、展览的功能性和机构性特点;1. 几个概念;;;2. 展览管理与专门的展览机构;;;3.作为服务供应商的展览公司;;;;四、全球展览业现状;1.主要机构;;;;;;2. 重要展览城市;;;汉诺威: 德国下萨克森州(Niedersachsen)的首府所在地，北德重要的经济文化中心，。位于德国北部，1241年开始建市。面积203平方万公里，人口51万。位于北德平原和中德山地的相交处，莱讷河同中部运河交汇处。正处于巴黎到莫斯科、北欧到意大利的十字路口，又濒临中德运河，是个水陆辐辏的交通枢纽。 ;;;; 法兰克福作为商品交易和展览的都会已有750多年的历史，是欧洲商品交易和展览历史最悠久的城市。法兰克福展览会有限公司则是世界上名列前茅的从事全球性贸易展览业务的公司，公司每年都在世界二十八个城市举办一百多个贸易展览。若以展馆面积计法兰克福展览会有限公司在全球展览业排位第三。 　　法兰克福展览会有限公司在法兰克福市拥有１０个展厅和会议中心，展地面积约为３２．１万平方米，仅次于汉诺威公司和米兰公司，位居世界第三位。其主要业务是在国内外举办各种展览，每年在世界２８个城市举办的贸易展览就有１００多个，而重点放在了亚洲市场。 ;;;;;;;;第二节　展览策划;; 哈佛的《企业管理百科全书》认为：策划是一种程序 ，策划是针对未来要发生的事情做当前的决策 ；是找出事物的因果关系，衡度未来可采取之途径，以目前决策作为依据。亦即预先决策做什么、何时做、如何做、谁来做。 策划活动一般需要经历几个步骤，即市场调查及环境分析；确定并初步调整策划目标；创意及拟定初步方案；方案的评价与筛选；方案调整及再次修正。 ; 展览策划就是根据市场调查与预测，确定展会主题、展示对象和观众，突出展览表现形式，制定展览总体规划，实施营销计划与方案，完成展览组织、展览管理、展览费用预算、展览效益评估和效果测定等一系列的决策，因此，展览策划就是在展览调查的基础上，根据展览会的战略目标，制定有效的展览策略方式和方法。 ;（一）项目管理 （二）营销管理 （三）财务管理 （四）危机管理 （五）合同管理 （六）信息管理 ;（一）项目管理 1 展览项目计划 2 展览项目实施 3 展览现场服务 4　展览相关活动 ;（二）营销管理 　　　展览公司将制定和执行计划、定价、促销和销售创意和展览服务，以此创造商品或服务，满足参展商、观众和其他利益相关者的个人和组织目标。 1　展览品牌 2　展览推广 3　展览客户服务 ;（三）财务管理 　　　展览财务管理主要是对展览所需资金的筹集、使用及运作中的各项收入和支出活动的管理，贯穿于展览项目的始终，从最初的预算、中期的控制到最后的结算都非常重要。 　　　展览财务管理主要的环节有：制定财务决策；制定预算和标准；记录实际数据；对比标准和实际；差异分析和调查；采取措施，纠正偏差；评价与考核。;（四）危机管理 　　　　展览业的危机：指影响参展商和观众对展会举行的目的地的信心和扰乱展会组织主体继续正常经营的非预期性事件。展览项目一旦受到干扰，展览组织者会损失惨重。 　　　　展览危机管理策划：是指为防止展览危机爆发，减少、消除展览危机带来的风险与损失，通过策划手段使人更有效的掌握事物和社会舆论的办法与措施的综合过程。 　　　　危机的特点：突发性，破坏性，不确定性，紧迫性 　　　　危机管理策划 ：危机风险评估，危机预警机制， 危机应对措施，危机恢复管理 ;（五）合同管理 　　签订各种展览合同是规范展览市场行为的最主要也是最重要的手段之一，特别是它能在一些特殊的情况下为签订合同的当事人挽回一定的损失。主要有参展合同、租馆合同、承包合同和外包服务项目合同等。 （六）信息管理 　　　展览信息管理包括展览信息系统的建立、展览信息流的确定、展览信息处理过程的控制，还有展览信息形式、展览内容、展览传递方式、展览存档时间的确定等。 ;（一）展览策划程序 （二）展览策划的方法 （三）展览策划的作用 ;（一）展览策划程序 1　主题定位阶段 2　目标确立阶段 3　方案设计阶段 4　方案论证阶段 ;1 展览主题策划;历届世博会主题;;2　目标确立阶段 ;3　方案设计阶段 ;4　方案论证阶段 ;（二）展览策划的方法 　1　思维闪电策划方法 　2　系统分析策划法 　3　排除策划法 　4　逆向策划法 　5　群体策划法 ;1