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管理干部如何领导教导部属补充资料;干部职责;干部的立场;干部与一般职员之差异;干部四大任务;干部七大能力;领导统御;如何辅佐上司;了解部属;命令的四种方式;领导方程式;结论;领导常见的四种迷思;今天吃的好、睡的也好;正确反馈的五条原则;;做出积极的反馈;领导者引导讯息对焦的方法;我看得出来你很生气，但我不知道这究竟是怎么一回事？ 我晓得只要你一看到他就变得十分烦躁，但我还是不了解，他究竟做了什么事，让你这么生气。 你说你工作很不愉快，你是否愿意告诉我，办公室里发生了什么事情，以及什么因素使你不愉快。;（2）引导对方说出「行为」的示例;（3）引导对方说出「感受」的示例;领导者常犯的七项恶习 ;身为领导者却不知要做什么工作。 〈结果〉无法具体地理解人、物、钱方面的管理，漏洞百出。 认为接受权限后就不须报告，因此从不报告及联络。 〈结果〉直属上司无法得知工作结果，必生不安不敢再委以重任。 认为待在公司便是在工作，认为活动四肢便是在工作。 〈结果〉一天到晚尽做些与业绩无关的工作，企业的业绩始终无法提升。 认为领导者的工作是照本宣科地实行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥责，就尽到领导者的责任。 〈结果〉变成没有自主性、缺乏判断力的机器人管理者。 ;领导者如何圆满达成工作 ;改善浪费习惯性查核表 加强沟通用的查核表 提高会议效果用的计划表 提高会议效率的会议记录 鼓励部属提案用的提案单 事前沟通的注意事项 收集情报用的查核表 月份业务报告表 使各种活动圆满达成的查核表 ;处理员工不满的方式;凡事用征询的方式表达. 耐心聆听员工发舒出不满的整个事件. 确认员工不满的中心点,避免东拉西扯,反而制造出更多的问题. 明确说出解决不满的处理方式.(记得以征询方式提出) 如非短时间内所能决定,必须承诺在一定时间内给与解答. 如非职权内所能决定的事,也必须承诺在一定时间内替其征询上级主管意见并给予回复.;避免下属不满的做法;执行绩效评核的原则;领导的奥秘…『激励 』;领导的奥秘…『激励 』;处分工作执行步骤;告诉员工你期望他/她能改变其行为。举例并??出建议 表达你对其能力的信任并相信他/她能改变其行为。 确认员工已了解问题的所在并能改变其行为。 告知员工你会将会谈内容记录在案。 向员工再一次保证你很希望再与其共同工作。 会谈后 整理总结会谈纪要。 一旦决定给予书面警告，应确保员工签署相关文件。 员工应在会谈的第二天接到会谈机要及处分决定的副本。 若员工有其它上级，他们也应接到会谈机要及处分决定的副本。并强调该文件属于保密性文件，不得向他人传阅。 监督员工的行为表现，以确保问题已得到纠正。 ;附录;目标意识 ;改变自我的十种基本心态 ;自我管理的二十种基本原则 ;自我管理的二十种基本原则;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Thursday, December 17, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:44:3801:44:3801:4412/17/2020 1:44:38 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2001:44:3801:44Dec-2017-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:44:3801:44:3801:44Thursday, December 17, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2001:44:3801:44:38December 17, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。17 十二月 20201:44:38 上午01:44:3812月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 201:44 上午12月-2001:44December 17, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/17 1:44:3801:44:3817 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:44:38 上午1: