销售人员的沟通与谈判技巧.pptx

销售人员的沟通与谈判技巧;培训的意义;培训的内容;培训的原则;销售在业务价值链中的角色;业务的价值链;销量是如何产生的?;销售的贡献是什么?;销售的基本职责;传统的销售角色;;销售在业务价值链中的角色;有效的销售员应该永远站在买方的立场想“买方的观点”;据销售的公理可推出两条基本的销售法则;;销售人员需要的基本技巧;销售在业务价值链中的角色;客户渗透与客户信息管理;;客户渗透需要获取的信息;客户的组织结构;客户的业务计划;客户的业务数据;工作对象的个人背景;客户的文化现实;竞争对???的信息;从内部与外部两种途径获取信息;;;客户渗透与客户信息管理总结;销售在业务价值链中的角色;工作课1: 客户渗透;销售在业务价值链中的角色;沟通技巧;沟通是信息的相互传递与接收;;;;;如何建立敞开的沟通?;先理解对方,然后被理解;六种有效的沟通应对技巧;沟通技巧总结;工作课2: 沟通技巧;工作课2: 沟通技巧;工作课2: 沟通技巧;说服性销售技巧;买者是如何作出一个购买决定的?;买者买的是好处,而不是特点;什么是说服性销售格式?;说服性销售格式的五个步骤;背景总结的目的;背景总结;背景总结的过程;想法陈述的目的;如何做想法陈述;解释运作的目的;如何解释运作;强调好处;结束销售;结束销售的方法;说服性销售技巧与沟通流程联系;说服性销售技巧总结;工作课2: 沟通技巧;工作课3: 说服性销售技巧;工作课2: 沟通技巧;处理反对意见;反对意见是销售的必然产物;反对意见是如何产生的?;如何处理反对意见?;处理反对意见的四个步骤;;;理解反对意见;证实反对意见;处理反对意见;沟通过程与处理反对意见的联系;处理反对意见总结;工作课2: 沟通技巧;谈判技巧基本;谈判需要最高沟通技巧;谈判是为达成协议;谈判存在的条件;两种谈判的取向;如何选择谈判取向?;谈判取向的逐渐演变过程;谈判取向的比较;谈判流程的三个阶段;界定题目: 到底谈什么?;制定谈判目标:什么是底线?;;;;;;谈判三阶段;谈判回顾的意义;谈判技巧总结;激发销售的能量;高效的销售人员…;高效的销售…;培训课后的进步…;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 9, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:14:0020:14:0020:1412/9/2020 8:14:00 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2020:14:0020:14Dec-2009-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:14:0020:14:0020:14Wednesday, December 9, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2020:14:0020:14:00December 9, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。09 十二月 20208:14:00 下午20:14:0012月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 208:14 下午12月-2020:14December 9, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/9 20:14:0020:14:0009 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:14:00 下午8:14 下午20:14:0012月-20