皇冠ROYAL销售概述.pptxVIP

;一汽丰田 CROWN;ROYAL销售概念;ROYAL销售概念;;ROYAL销售概念;ROYAL销售概念;ROYAL销售概念;ROYAL销售概念;店头展示;店头展示;店头展示;店头展示;;销售人员的准备;销售人员的准备;销售人员的准备;销售人员的个人准备;“精英顾客”接待;“精英顾客”接待技巧;店头接待：高级轿车的购买者希望在销售过程中，由较为有工作经验和社会阅历，同时专业素质高的销售人员一对一地提供服务;主动及时迎接;“精英顾客”接待;销售金牌组合;顾客进入展厅前;“精英顾客”接待;“精英顾客”接待;顾客进入展厅;顾客自行参观车辆;顾客在洽谈桌旁;若顾客已是再度前来看车;若有亲朋好友陪同顾客看车;主要的同伴客;通过热情、礼貌、专业化的接待，引导顾客主动叙述他/她的购车需求 适当地提问，鼓励顾客发言，使顾客感受到“顾客第一”的态度，能充分自主地表达他/她的需求 顾问式地协助顾客挑选可选购的车型，便于商品说明程序的进行 通过面对“精英顾客”的需求分析，引导顾客对自身用车生态的了解，激发顾客对皇冠车的憧憬 ;使用开放式提问，主动进行引导，让顾客畅所欲言 留心倾听顾客的讲话，了解顾客真正的需求。在适当的时机作简单回应，不断鼓励顾客发表意见 适当利用刺探与封闭式的提问方法，引导顾客正确表达他/她的需求 保持对顾客的兴趣，鼓励顾客发言，不要打断顾客的发言，顾客说完后再讲述自己的意见 分析顾客的不同需求状况，及时解决并回复顾客的问题，必要时与上司沟通情况，获取指导;我们要知道何时是适当的时机、掌握确认顾客需求的工具，还有有关顾客需求的具体内容;一般性问题;“精英顾客”接待+需求分析;角色扮演（一）;;角色扮演（三）;角色扮演（四）;角色扮演（五）;“特别咨询式”商品说明;“特别咨询式”商品说明;展车说明：高档轿车的购买者希望在说明过程中不仅要信息全面，还应该配合多媒体进行必要的展示，并且能够进行实际操作演示;“特别咨询式”商品说明; 针对顾客的主要需求; ;展车说明流程;“特别咨询式”商品说明;“特别咨询式”商品说明;“特别咨询式”试乘试驾;“特别咨询式”试乘试驾;“特别咨???式”试乘试驾;“特别咨询式”试乘试驾;“特别咨询式”试乘试驾;“特别咨询式”试乘试驾;顾客试驾;试乘试驾结束和资料登记;“特别咨询式”试乘试驾;“特别咨询式”试乘试驾;;“精英顾客”热情交车;“精英顾客”热情交车;“精英顾客”热情交车;“精英顾客”热情交车;“精英顾客”热情交车;“精英顾客”热情交车;“精英顾客”热情交车;“精英顾客”热情交车;“精英顾客”热情交车;“精英顾客”热情交车;“精英顾客”热情交车;“精英顾客”热情交车;“精英顾客”热情交车;“精英顾客”热情交车;“精英顾客”热情交车;“精英顾客”热情交车;“精英顾客”热情交车;ROYAL销售总结;一汽丰田 CROWN;大家辛苦了！谢谢！;谢 谢;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Thursday, December 17, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:17:5401:17:5401:1712/17/2020 1:17:54 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2001:17:5401:17Dec-2017-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:17:5401:17:5401:17Thursday, December 17, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2001:17:5401:17:54December 17, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。17 十二月 20201:17:54 上午01:17:5412月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 201:17 上午12月-2001:17December 17, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/17 1:17:5401:17:5417 Dec