班组管理艺术培训课件.pptxVIP

班组管理艺术;;第一节 班组的作用及特点; 根据企业性质和特点的不同，为了适应管理的需要，企业一般都要按照生产工序、产品性质、作业紧密程度等因素，将企业的劳动组织划分成大小不同、人数不等的基层管理单元称为班组；外企和电子行业一般叫“拉”，这是英文生产线“LINE”的音译；矿业、物流、运输、公交、保安服务企业一般叫队。也有在最基层的管理单元上面设置“工段”一级组织。 工段也是基层管理单元，是企业内部比较大的、人数比较多、相对独立的车间或者部门??设立的辅助管理性质的组织。班组是加强企业管理，搞好安全生产的基础。国家有关安全生产的方针、政策、法规、条例等最终都要在班组里落实。企业的生产计划、产品质量、安全控制措施都要依靠班组基层管理人员组织员工具体实施。设备设施都要由班组的员工去正确操作和维护。; ;班组安全管理的特点;第二节 班组长的职责与素质要求;一、班组长在安全管理中的地位; 无论什么行业、什么工种，一个班组共性就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品。因此，班组长有三个重要作用： 1、班组长影响着企业决策的实施。因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处，所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现； 2、班组长是员工的领头人，也是员工联系领导的纽带；3、班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长应该是本班组的技术骨干，又应该具有较强的管理能力。; 从企业安全生产的角度来讲，班组的安全工作和班组长有很大关系，班组长是否具有较强的安全意识，是否具有丰富的安全管理知识和经验都会影响到班组的安全生产状况。班组长作为本班组安全生产管理的第一责任人，对进行安全生产、控制事故发生起着非常重要的作用。如果班组长管理不善，或责任心不强，对违章违纪听之任之，发生事故的概率将大大增加。;二、班组长的职责;班组长“五不准”;三、班组长安全素质;;;;;;四、安全生产对班组长的要求;2、具有熟练的操作技能 一个合格的班组长不仅要掌握安全知识，还要具备本班组各岗位的现场操作技能。在指出别人的违章行为时，可以示范正确做法，按标准要求进行熟练操作，这样才具有说服力。班组长的责任重大，对自己的工作负责，对员工的安全负责。班组长在工作中还应认真细致，牢记“安全在于谨慎，事故出于麻痹”这一道理。在作业过程中，班组长应当是工作最为细致的人，应当尽可能地考虑到预防事故的方方面面，采取各种有效的防范措施，做到防患于未然。;3、具有强烈的敬业精神、奉献精神 作为一个班组长，首先应热爱安全工作，有“爱”这个原动力，才会体会到安全管理工作的重大意义、重大责任，才会体会到自己工作价值，才能全身心地投入安全工作中去。 4、具有坚强的意志 班组长在管理中时常会遇到困难，在制止、处罚违章行为时，有的职工不理解，甚至产生抵触情绪，事故调查时不愿说明事情的真相。面对众多的困难和挫折，不能畏难、退缩，不能消沉，更不能一气之下撒手不管，而要认真负责，克服困难，弄清真相。;5、具有宽容的心态 安全工作是原则性很强的工作，由于一些职工不理解，会发生各种各样的矛盾冲突、争执，甚至受到辱骂、指责。这时候，班组长应当注意工作方法，耐心疏导。因此，班组长必须具有宽广胸怀，要保持一个良好的心态，而不能意气用事。6、具有良好的沟通能力 现代企业管理忌讳家长式、命令式管理，讲究与员工的沟通能力。一个有良好沟通能力的基层管理人员，使得员工愿意向他透露心思，员工即使做错了事情，受到批评甚至处罚，也不会产生抵触情绪，不会出现消极因素，也就不会在人的行为方面留下安全隐患。;7、具有良好的职业道德 德高望重才能树立“威信”，让人信服。班组长只有自己走得端行得正，具有良好的道德修养，员工才会接纳他的意见，服从他的管理，工作才能得心应手。安全工作必须讲原则，保持并维护自己的正确立场，对存在的违章行为和事故隐患，必须敢于站出来制止。参与事故调查时，做到实事求是，取证充分。工作中还要不徇私情，做到不怕打击报复，不怕威言相迫，不怕流言蜚语。;五、班组长享有的权力;;;六、普通员工的安全职责;4、积极参加和接受各种形式的安全教育和操作训练，参加本班组安全活动，虚心听取安全技术人员对自己安全生产的指导。 5、按规定正确穿戴、合理使用劳动防护用品和用具，有责任对他人的违章作业行为进行规劝，对违章指挥有权拒绝执行，并将情况立即报告班组长。6、保持工作场地的清洁卫生，及时清除杂物，物品堆放要整齐稳妥，保证通道安全畅通。7、发生工伤、未遂工伤等事故时，应立即展开救援并及时向有关领导报告。保护好现场，积极