线上线下一体化的企业运营8.22.pptVIP

整合运营 协同发展---品牌企业线上线下一体化运营管理经验分享;讨论议程;打造消费品行业的卓越运营包含了三个层面：更为深入的客户全生命周期管理，合理的渠道管理策略以及更精细化的后台支撑与管理;线上线下一体化的本质在于实现消费者购物过程的全周期体验;IBM客户体验生命周期需求分析框架;基于企业对电子和实体渠道的特征和定位，从消费者、企业和合作伙伴三个方面可以梳理了6个基本协同场景;举例： 实体店－》线上营销场景;;门店;讨论议程;从线上线下渠道协同出发，首???需要聚焦在以下六个业务领域的进行业务的规划和模式设计，然后才能够在实现各个场景的应用;线上线下营销协同规划策略：建立在商品管理部统一协调之下的，优势互补协同的营销体系;;基于线上消费者特性进行网销产品规划，尽可能共享现有产品，但不是照搬所有线下产品 长远考虑基于准确的网络消费者洞察进行网络专供产品的定制，实现共享产品+专供产品的产品格局 在保障不冲突传统渠道的前提下，进行线上线下共享产品的定价;线上线下库存物流协同规划策略：建立以公司为主导的线上库存体系;线上线下库存物流协同规划策略：建立第三方物流和门店物流相结合的物流配送模式;线上线下服务协同规划策略：建立线上线下消费者一致化服务体验;通过分段计费吸引激励供货商及门店导购员加入电子商务运营，不断提升多渠道运营水平;线上线下会员体系协同规划策略：整合会员体系，优化会员体验，形成会员合力;讨论议程;线上线下一体化管理体系的需要在多个层面进行组织，流程，系统和人员进行变革打造核心能力，并根据电子商务的战略规划分步实施;根据业务流程和需求设计未来O2O企业实施的系统架构;实体门店 ;;;企业的电子商务变革必须实现管控，组织，流程和系统的同步推进，通过系统来固化相应的流程和组织结构从而保证变革的落地;电子 商务 平台;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。*** 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。**** 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。***** 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。**** 13、志不立，天下无可成之事。***** 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。**** 15、会当凌绝顶，一览众山小。***** 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。*** 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。****