大学生常见沟通障碍及应对措施范文.docxVIP

全文可编辑word文档 页眉与背景水印可删除 PAGE PAGE 1 大学生常见沟通障碍及应对措施范文 　　一、人际沟通的含义 　　人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。也是人们在共同活动中彼此进行的事实、思想、意见、情感等方面的交流，取得相互之间的了解、信任，形成良好的人际关系，从而实现对行为的调节。人际沟通无处不在，在大学里面，面对来自天南海北的同学，有效的人际交往显得极其重要。 　　二、大学生人际沟通中常见的问题和原因分析 　　通过我这几年上大学所接触到的同学来看，导致大学生人际沟通的问题主要是: 　　1.以自我为中心、心胸狭隘 　　当代大学生中大部分都是独生子女，在家里家长的宠爱甚至溺爱，养成他们自私的性格，他们以目中无人只考虑自己的利益，不尊重他人，漠视他人的处境不顾他人的感受。他们只站在自己的角度看待事情，做事情冲动不成熟，不懂的控制自己的情绪，容易意气用事。他们与人的沟通方式不仅会对他人造成伤害，也对自己造成了伤害。发生这种情况的原因:国家计划生育政策与家庭生活的影响，当代大学生大多数是独生子女是家里的掌中宝，家里长辈的过分溺爱使孩子从小缺乏合作和集体精神，心态不够平稳，思想和行为有点偏激。他们对他人的认知和判断是首先是根据自己的好恶得出的，然后再得出他们的品质。严重带有主观个人意识，他们没有经过长时间的相处，就早早给别人贯上了标签。 　　2.自我封闭、不愿与人沟通 　　有一些大学生整天沉浸在自己的世界中，对任何事情都不感兴趣，不愿与他们交流、沟通团结协作以防止暴露出自身缺陷和丧失竞争力。还有就是过于腼腆、羞于与陌生人交流沟通、不知道如何与人沟通交流。产生这一情况的原因是:一是他们有着严重的自卑心理，不能够正确认识自己和评价他们，他们害怕与人交流沟通的过程中暴露自己的缺陷，恶性循环加剧。他们不能够进行正确的自我选择和自我发展，最终他们可能会沉迷网络世界，不可自拔，在现实生活中封闭自我，断绝与外界交流不与他人沟通。有的沉浸在对专业课程的研究，钻研专业知识，忽略与同学们的交流与沟通，害怕他人超越自己。大学生所处的群体环境差，心里不成熟，又不善于自我疏导，长期就会形成孤僻心理。还有部分学生，缺乏父母关爱、与父母不和，或者父母忙于工作，无暇顾及孩子的成长，更甚是父母离异，家庭破碎，对孩子的心理造成了无形的伤害，又不及时修补伤害，长时间就导致了孩子自我封闭。 　　3.过于嫉妒他人、四处传八卦 有些大学生对人缺乏信任，喜欢胡乱猜疑，这种心理集中表现在同宿舍中。在室友去的好成绩时不给予承认反而贬低，当自己取得成绩时就沾沾自喜，处处提放，害怕他人伤害自己。一抓住他们把柄就四处宣扬，当自己做错事的时候就开始想着他人是不是在讲自己的坏话，被迫害心里严重。这种沟通方式，害人害己，不仅交不到交心挚友也会让他人远离自己。高校的多起投毒毒杀室友的案件，都是因为猜疑嫉妒产生怨恨心理引起的。发生这种情况的原因是:步入校园，中学的高手汇聚一起，有些人十几年学习生涯的优等生地位不保，曾经的光芒不再，自我的心理调节不到位，就会产生猜疑嫉妒心理，不及时疏导，就会产生严重的沟通障碍，一念之差以至于走上违法犯罪的道路，伤人伤己。 　　三、大学生人际沟通中常见问题的改善措施 　　1.学会换位思考、顾及他人感受 大学生在日常与人沟通交流中，要学会坦诚待人，多多站在他人的角度考虑。当然不是说他人利益放在第一位，不顾及自己，毕竟现在的我们没有这种大公无私的心境，只是我们不应自私自利，俗话说:己所不欲勿施于人。我们要去感受他人的心情。与人交流时应保持微笑，学会倾听，善解人意，尊重他人。 　　2.增加自信心，克服自卑心理 想要进行很好的人际沟通，让他人喜欢自己、接纳自己，我们首先要肯定自己，也要向他人敞开自己的心。一个封闭的内心、对自己缺乏信心，都是不能得到良好的沟通的。我们要善于发现他人和自己的优点，同时也不能放大他人的确定更不能在沟通中抓住他人的缺点不放。从而进行有效的人际沟通。 　　3.宽容待人、胸怀开阔 　　人际交往中要学会宽容待人，学会谦让。俗话说:退一步海阔天空。不要去过多嫉妒别人比自己好的地方，也不能夸大自己的优点，也不能心中狭隘不能接受他人的挑战，要勇于接受挑战。可以多多参加社团活动、志愿服务，不断充实自己。 　　4.学会人际沟通的方法 　　人际沟通的方式正确与否直接影响沟通的成功失败。在人际沟通中我们要注意以下几点:⑴称呼要恰当。正确的称呼可以满足人们的心理满足。是他人愉悦。⑵沟通时应该注意礼貌。正确的运用语言、说话大方得体、对不同的人用合适他们的语速，沟通时注意面部表情，适当的微笑可以促进沟通的效果。⑶沟通时要适当的夸赞他人。要善于发掘他人的优点并且多多赞美，满足对方的心理，他就愿意与你交流就增加了沟通成功的可能性。⑷学会调节情