第三章顾客购买行为分析(市场营销学,孙天福).pptxVIP

第三章 顾客购买行为分析;第三章 顾客购买行为分析;一、消费者购买行为分析;0.概念;1.消费者市场的特点;(1)含义;(2) 作用;案例分析：从豆浆到维他奶;(3) 基本特点;(4)消费品的分类;A.按消费者购买习惯和购买特点划分;B.按消费品在使用过程中寿命周期的长短与消费品的可触性划分;2.影响消费者购买行为的主要因素;案例分析：35次紧急电话;3.消费者的购买决策过程;(1)含义;(2)购买心理活动过程;案例分析：台湾佳佳的失落;(3)购买决策过程;案例提问：分析过程;第三章 顾客购买行为分析;二、生产者购买行为分析;1.生产者市场的特点;(1)含义;(2)区别;案例提问;(3)作用;案例分析：企业采购制;(4)特点;(5)分类;案例分析：汽车吊右置驾驶;2.生产资料购买决策的参与者和影响购买行为的因素;(1)生产资料购买决策的参与者;案例分析：努力为五种人服务;案例分析：诚邀八方客加盟;(2)影响因素;案例讨论：对比法;3.生产资料的购买决策过程;案例介绍：同仁堂的采购;案例介绍：IBM公司;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Thursday, December 17, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。01:34:1101:34:1101:3412/17/2020 1:34:11 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2001:34:1101:34Dec-2017-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:34:1101:34:1101:34Thursday, December 17, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2001:34:1101:34:11December 17, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。17 十二月 20201:34:11 上午01:34:1112月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 201:34 上午12月-2001:34December 17, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/17 1:34:1101:34:1117 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。1:34:11 上午1:34 ??午01:34:1112月-20