管理学基础讲义.pptxVIP

主 编：汪 洁；副主编：丁皓 主讲教师：李新光;《管理学基础》教学安排;第一章 管 理 概 述;【引导案例1】 改 裤 子?;【引导案例2】韦尔奇的管理秘籍;带走我的员工，把我的工厂留下，不久后工厂就会长满杂草；拿走我的工厂，把我的员工留下，不久后我们就会有更好的工厂！ ??????? －－安德鲁.卡耐基（美国钢 铁大王）;第一节 管 理;二、管理的由来;三、管理的含义;3，要准确地理解管理的这一含义，必须把握以下几个要点： (1) 管理是一种有意识、有组织的群体活动，不是盲目无计划的、本能的活动。 (2) 管理是围绕着某一共同目标进行的。 (3) 管理是一个动态的协调过程，协调人与人之间的活动和利益关系，它贯穿于整个管理过程的始终。 (4) 管理包括一系列相互关联的职能，即计划、组织、领导、控制等。 (5) 管理工作强调有效合理地利用资源，确??组织的效率和效果。 (6) 管理是在特定环境下开展工作的，有效的管理必须审时度势，根据环境的特点进行活动。 (7) 管理是人类改造世界的实践过程，是一种特殊形态的实践活动。;四、管理的职能;3、管理的职能;3)领导： 领导职能是指管理者指挥、激励下级，以有效实现组织目标的行为。 领导职能一般包括：选择正确的领导方式；运用权威，实施指挥；激励下级，调动其积极性；以及进行有效沟通等。凡是有下级的管理者都要履行领导职能，不同层次、类型的管理者领导职能的内容及侧重点各不相同。领导职能是管理过程中最经常、最关键的职能。 ;4)控制 是指管理者为保证实际工作与目标一致而进行的活动。 控制职能一般包括：制订标准、衡量工作、纠正出现的偏差等一系列工作过程。工作失去控制就要偏离目标，没有控制很难保证目标的实现，控制是管理者必不可少的职能。但是，不同层次、不同类型的管理者控制的重点内容和控制方式则是有很大差别的。;4，正确处理各管理职能之间的关系;管理职能的关系图;五、管理的性质;管理属性的关系图;(二)管理的科学性 管理是人类重要的社会活动，存在着客观规律性。 管理作为科学，就是指人们发现、探索、总结和遵循客观规律，在逻辑的基础上，建立系统化的理论体系，并在管理实践中应用管理原理与原则，使管理成为在理论指导下的规范化的理性行为。如果不承认管理的科学性，不按规律办事，违反管理的原理与原则，随心所欲地进行管理，必然受到规律的惩罚，导致管理的失败。;(三)管理的艺术性 管理虽然可以遵循一定的原理或规范办事，但它绝不是“按图索骥”的照章操作行为。管理理论作为普遍适用的原理、原则，必须结合实际应用才能奏效。管理者在实际工作中，面对千变万化的管理对象，因人、因事、因时、因地制宜，灵活多变地、创造性地运用管理技术与方法，解决实际问题，从而在实践与经验的基础上，创造了管理的艺术与技巧。这就是所谓管理是艺术的涵义。 案例1-1：外行管理IBM公司的成功：（P7）;(四)管理的技术性 指管理本身具有一系列技术工具和技术方法，可以解决实践中的技术问题。 (五)管理的系统性 1，指管理活动本身就是一个连续不断的过程。 2，管理工作所要处理和涉及的因素是众多的，管理工作也必须充公认识这些联系的基础上展开。 (六)管理的创新性 指把新的管理办法、手段、模式应用于管理实际的创新活动。;六、管理的目的;七、管理的必要性;第二节 管 理 者; 头脑公司为自己的出现动起了头脑：他们的第一个奋斗目标是：“要用并不比别人高名的技术，向别人还没有注意到的社会需要开发，力求赶在大公司前面研制出新产品”他们的第二个奋斗目标是：在千百万人司空见惯的社会现象中，发现别人还没有发现的路子，即了解潜在的时常需求。佐佐木明在观察到社会的潜在市场后，立即招手“学习机”的设计与制造。业精于勤，功成于思。”佐佐木明等人经过一年半的刻苦钻研，克服了技术和经费上的困难，终于研制成了“学习机”，头脑公司也从此享有声誉，从几个人发展到十八个人，但仍然保持着初建时期的勤奋作风。 佐佐木明在观察到社会的潜在市场后，立即着手“学习机”的设计与制造。经过一年半的刻苦钻研，克服了技术和经费上的困难，终于研制成了“学习机”，头脑公司也从此享有声誉，获得了巨大的发展。 ;一、管理者及其分类;（二）组织(Organization) 1，组织的概念———指对完成特定使命的人们的系统性安排。 我们的学院或大学就是一个组织。还有像大学生联谊会、政府机构、教会、施乐(Xerox)公司、你的住处附近的加油站、美国医学协会、纽约杨基(Yankees)棒球队和救世军等都是组织。 2、组织的三个特征 第一，每个组织都有一个明确的目的，这