火锅店服务员岗位职责范文.docxVIP

全文可编辑word文档 页眉与背景水印可删除 PAGE PAGE 1 火锅店服务员岗位职责范文 　　火锅店服务员的岗位职责是什么呢，下面小编为大家精心搜集了3篇关于火锅店服务员的岗位职责范本，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家! 　　职责一：火锅店服务员岗位职责 　　1、服从领班、部长的领导，做好餐前准备工作。 　　2、严格执行工作程序、服务程序和卫生要求，努力提高服务质量。 　　3、按“主动、热情、耐心、周到”的要求迎接客人。 　　4、分工不分家，团结协作，又快又好地完成服务工作。 　　5、妥善安排客人就座，注意客人用餐情况，及时更换餐具、烟灰缸，主动为客人点烟，及时清理桌面。 　　6、上班时精神集中，不准闲谈。 　　7、要做到“手勤、脚勤、眼勤、口勤”，及时为客人提供服务。 　　8、上班时控制情绪，保持良好心态，笑脸迎人。 　　9、遵守规章制度，服从领导的调动安排。10、遇到客人投诉，立即汇报。 　　职责二：火锅店服务员岗位职责 　　1)在大堂经理(番禺大堂经理)的带领下，作好各项服务工作，作到服从指挥，着装整齐遵守规则，礼貌服务。 　　2)作好开餐前的准备工作，了解近期食品酒水的供应情况。 　　3)按标准的服务程序，向客人提供优质服务，保持热情，服务周到。 　　5)了解菜品的制作，并熟记他们的产地价格，和特点。 　　6)作好酒水和食品的推销，并向上级及时返