物业管理公司企业优势.pdfVIP

物业管理公司企业优势 XX 通过不断的摸索和求新求变， 沿着努力创新的发展思路， 正逐步在以下方面形成企业所特有优势。 一、超前化的服务启动 XX 始终不渝地把产业链条的上一个环节 发展商，作为 自己第一个也是最重要的服务对象，追求 为商家增色，让物业生 辉 的服务效果。一旦与发展商建立合作关系，便赤诚相见、倾心 相助，立即启动前期服务工作。我们以往涉足管理的多个高档楼 盘和接触过的众多客户，所掌握的信息和积累的经验对发展商大 有裨益。前期服务主要是通过派专家组查阅图纸、现场调查等形 式，本着对发展商负责、对业主负责、对日后物业管理负责的精 神，从我们日常总经出来的 100 多个关键点上，为楼盘的设计、 开发和销售提供有说服力的书面建议。这些建议有着我们的独特 视角： 1、建筑设计方面： 物业管理者的身份， 使我们特别关注外墙、 道路、管线、光照、隐蔽工程等容易被发展商忽略的环节，我们 完善设计建议可以保证项目的整体优化，最大限度地降低日后的 物业管理运行成本。 2、设备配置方面： 物业管理者的实践， 使我们详知什么品牌、 什么型号的设备具有最佳的性能价格比，我们的设备配置建议可 以实现先进性与经济性的完美结合，有效地避免发展商在设施设 备上无谓投入。 第 1页 共 9页 3、形象包装方面：物业管理者的广泛社会接触，使我们清楚 了解众多发展商不同的销售策略和各类置业者动态的消费心理， 我们的推广建议能够切中市场潮流和走势，并和我们的品牌一起 促进和加速物业的销售。 二、科学化的管理措施 XX 在管理方式上严格执行建设部《全国城市物业管理住宅 小区考评验收标准》 ，建立业主 ( 代表 ) 大会和业主管理委员会。贯 彻 依法管理，开发商和业主至上，服务第一 的宗旨，强调四个 效誉 ( 社会效誉、文化效誉、环境效誉、经济效誉 ) ，做到取之于 民、用之于民，略有结余。实行四个结合的管理办法（业主自治 自律与专业化管理相结合、属地管理与行业管理相结合、行政手 段与竞争机制相结合、管理与服务相结合） ，实行 ISO9001：2000 质量管理体系和目标管理，导入 CI 设计于物业管理之中，建立中 央监控调度轮值制度，各级管理部门均成立质量管理达标小组、 信息反馈渠道等。 公司根据 自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展 的物 业管理原则，确立 寓管理于服务之中、寓效益于服务之中，管理 无盲点、服务无挑剔 的管理服务指导思想。 为保障 XX 物业管理做到观念现代化、方式程序化、标准规 范化、组织网络化、手段自动化的要求， XX 制订 住户手册 、 治安管理规定 、 车辆进出停放管理规定 、 消防管理规定 、 环境卫生管理规定 、 电梯使用管理规定 、 装饰装修管理规定 等一系列旨在维护客户合法利益的文件，从政策、法规上保障了 物业管理工作的严肃性、规范性和有效性。 第 2页 共 9页 三、优质化的服务标准 XX 倡导 敬业、乐业、创业 的企业精神，并且将其充分体 现在各个岗位、各项作业的具体实践中。一般的服务产品由于缺 乏科学量化而模棱两可， 难以客观评价。 我们通过化无形为有形， 克服物管事务随时出现、随机进行而容易带来随意性的问题。经 过实地抽样、统计分析、反复测算，按