2019年导游资格《政策与法律法规》练习试题及答案（一）.docxVIP

2019年导游资格《政策与法律法规》练习试题及答案（一） 一、单选题 （共15题，共30分） 1.社会主义各行业人员一项共同的道德规范和基本要求是_______，他要求导游人员在其业务工作中以主人翁的姿态出现，坚持祖国利益高于一切。  A.爱国爱企 遵纪守法  B.公私分明 诚实善良  C.尽心尽责 宾客至上  D.一视同仁 不卑不亢   2.设计半包价旅游的主要目的是_______。  A.降低销售成本  B.降低经营费用  C.降低组团成本  D.降低直观价格   3.旅行社的小包价旅游由非选择部和可选择部组成，其中_______属于非选择部分。  A.导游服务  B.接送服务  C.参观旅游  D.文娱活动   4.盛行于西方、东欧和阿拉伯世界的礼节是_______。  A.招手礼  B.鞠躬礼  C.合掌  D.拥抱接吻礼   5.外国旅游者若希望前去不对外开放地区旅游，须事先向所在地市县安局申请_______获准后方可前往。  A.护照  B.旅行证  C.通行证  D.签证   6.导游服务的三要素是_______。  A.爱岗敬业、高尚情操、遵纪守法  B.竞争意识、身体健康、头脑冷静  C.遵纪守法、诚实善良、文明礼貌  D.语言、知识、服务技能   7.旅行社业务中既属于产品消费，又属于产品生产的业务是_______。  A.旅游产品的开发设计  B.旅游产品的销售经营  C.旅游产品的采购统筹  D.旅游接待服务   8.根据《旅游投诉暂行规定》，投诉人或者被投诉人对旅游投诉管理机关作出的处理决定不服的，可以在接到处理决定通知书之日起15日内，向_______申请复议。  A.作出处理决定的旅游投诉管理机关  B.作出处理决定的上一级旅游投诉管理机关  C.同级消费者协会  D.上一级消费者协会   9.《消费者权益保护法》的主要实施者是_______。  A.各级人民政府  B.各级卫生监督管理部门  C.消费者协会  D.各级技术监督部门   10.我国文物级别划分的依据是_______。  A.文物的观赏、历史、文化价值  B.文物的观赏、艺术、文化价值  C.文物的历史、艺术、科学价值  D.文物的观赏、历史、科学价值   11.旅行社责任保险合同的特点在于它是以旅游者的生命和财产保险的，具有_______。  A.单一性  B.综合性  C.自愿性  D.长期性   12.我们讲解放思想、实事求是、一切从实际出发，最大的实是_______，这是我们制定路线、方针、政策的根本出发点。  A.我国正处于社会主义初级阶段  B.我国将长期处于社会主义初级阶段  C.我国正处于长期并将处于社会主义初级阶段  D.我国正处于不发达的社会主义阶段   13.采取改组、联合、兼并、租赁、承包经营等形式组建企业集团，以_______为纽带。  A.市场  B.价格  C.资本  D.改革   14.某国旅游者A先生旅游期间因年迈而自然死亡。按有关规定，一般不需做尸体解剖。若死者家属或_______要求解剖，我方可同意，但必须有他们签字的书面请求。  A.与死者有特殊关系的朋友  B.死者生前工作单位  C.死者生前的投保公司  D.死者所属国驻华使、领馆   15.道德建设的关键环节是，以为人民服务为核心，以_______为原则的社会主义道理教育。  A.爱国主义  B.集体主义  C.法律法规  D.国家政策  二、多选题 （共12题，共36分） 16.铁路运输合同是明确铁路运输企业与旅客、托运人之间权利义务关系的协议，其内容有____。  A.旅客车票  B.行李票  C.包裹票  D.货物运单  17.根据《旅行社投保旅行责任保险规定》，_______，旅行社不承担赔偿责任。  A.甲旅游者在旅游过程中心脏病突发死亡  B.乙旅游者在与他人发生口角时被打伤  C.丙旅游者在旅行社安排的活动中的用餐导致食物中毒  D.丁旅游者不参加旅行社安排的活动，在自行活动期间财物被盗