课程顾问岗位职责范文.docxVIP

全文可编辑word文档 页眉与背景水印可删除 PAGE PAGE 1 课程顾问岗位职责范文 　　1. 接待来访客户，帮助客户诊断学习中的问题; 　　2. 向客户介绍尼克魔力少儿教育的课程，设计符合客户需求的课程; 　　3. 帮助客户更详细的了解公司的服务模式，促成其在本中心学习; 　　4. 跟进课程费用的支付流程及学员学习状况; 　　5. 完成每月的课程销售任务并力争超越目标; 　　6. 上级交办的其他工作。 　　1、建立沃尔得少儿英语服务理念与口碑,确保每月完成个人业绩指标与团队业绩指标; 　　2、电话预约每周公开体验课程,保持与现有学员的良好沟通与联系,追踪维护好家长的问题反馈及需求; 　　3、持续跟进公司潜在客户,提供优质的服务理念,保证每周公开课预约到访数量与邀访率; 　　4、邀请潜在客户参与中心丰富多彩的活动,以推进课程的销售; 　　5、与中心到访家长进行课程规划沟通,根据客户年龄和需求推荐合适课程,安排教学部门对潜在客户进行英语能力评测; 　　6、定期接受公司教学体系,教材体系,销售体系培训,公开课演讲培训与相应考核,提高自身综合素质,掌握销售技巧。 　　负责课程的推广及客户的开发与维护。 　　电话邀约客户、上门接待、咨询，促成签单，完成月度销售任务。 　　做好咨询登记表的记录，定期对客户进行回访，收集客户需求信息以及消费习惯等信息，分析客户需求与反馈