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青年女性消费者消费心理分析
青年女性消费者消费心理分析
青年女性消费者消费心理分析
一、青年女性消费特点与心理分析
女性消费者占整个社会总体消费的绝大多数,其中青年女性消费者占多数,随着女性就业人数的增加和在社会经济发展中的地位的逐步提高,她们在消费中所起的作用也日渐突出。随着经济的发展,女性就业人数不断增加,女性可支配的收入也会相应增加。据统计,中国青年夫妻家庭中,妻子掌握财权的占到4O%以上,而丈夫理财的只有20%,因此女性已经掌握了家庭消费的绝对统治权。有研究报告指出,即使在购买大额商品时,也有越来越多的已婚中国女性表示她们完全能够做出独立购买决定,其余的女性会与配偶商量后作出决定,但她们的个人偏好仍然会对最终决定或产生重大影响。
青年女性消费者还具有强烈的购买欲望。由于女性自身生理和心理的特点,在家庭中的地位和责任,使得女性对购物情有独衷,且乐此不疲。女性是一个重要的消费群体,她们对市场的变化最敏感,也最准确。虽然绝大多数女性不精通经济学原理和市场规律,但她们几乎天天与市场打交道,每天都去菜市场,隔三岔五又要去逛商场。物价的涨落、市场的变化她们最了解。青年女性是否愿意花钱,如何花钱,对消费市场的启动和经济的增长起着举足轻重的作用。其实,所谓妇女半边天,是指妇女在社会生产中所发挥的作用而言的,说到社会消费,妇女就不只是顶半边天了。女性善交谊,女性联系女性,传达信息快,共同语言多,女性消费者可以影响周围许多人,从而通过女性群体的相互信息传递,可以促进并扩大商品销售。 心理学理论认为,人的行为都是源于自身的某种需要,生理需要是维持人类自身生存的基本需要,是人类最原始、最基本的需要。在生理需要得到满足之后,人就会产生安全需要,如避免食物和日用消费品对健康和生命的影响、某些社会保障的需要等。再上一层需要,是归属和爱的需要,如满足归属感,在关爱他人和得到他人关爱中得到好的体验等。尊重需要可分为内部尊重及外部尊重。前者指希望自己有实力、被认可、被赞美等,后者指对地位、威望的需求;认知需要是人的探究客观事物规律的需要;审美需要是人对追求美好事物的心理情感需要;自我实现的需要是个人的最高需要,要求实现个人抱负,施展才能。上述需要是按次序逐级上升的。当下一级需要获得满足之后,追求上一级的需要就成为行动的动力了。
消费者的需要包含在人类一般需要之中,它反映了消费者某种生理或心理体验的缺乏状态,并直接表现在消费者对以商品或劳务形式存在的消费对象的要求和欲望。女性消费者虽然因经济收入、职业、文化、教育水平和年龄性格的不同,在消费上表现出各自不同的行为特征,但总的来说,女性消费的一般心理特点还是十分鲜明的,大部分是基于人的内在需要所产生的。
爱美之心.人皆有之。尤其是青年女性.这方面的需求心理特别强烈。女性爱美、求美心理加重了对商品外观形象的注重。如女性在商场无意中发现了美的商品或能使自己穿着使用更加年轻、漂亮的服饰.化妆品等等.则会喜出望外,毫不犹豫地花钱购买。甚至在逛马路时,由于听到赏心悦目的广告宣传或看到新颖夺目的橱窗陈列.以及嗅到宜人的食品气味.她们都会驻足凝视,进而前往购买。尤其是现在.为了适应女性对商品的直观外观形象及爱美心理,一些商场把商品用模特架展示出来,引起女性的青睐。这就是充分利用女性的心理特点。
二、分析青年女性消费心理的重要性
(一)青年女性是消费市场中活跃的主角在我国现代经济社会里,女性往往是消费上的主宰,她们在家庭中担任着女儿、妻子、母亲等多种社会角色,因而也就成为儿童用品、老人用品、男性用品、家庭用品的购买者。随着时代的发展,现代女性生活消费发生了根本的变化:从温饱型消费向发展型、享受型消费转化。因此,定位在“为她服务”的商业大战在各大商场、专卖店进行的“如火如荼”。如今,女性消费者早已超越了“半边天”的程度,成为消费市场的主角。
(二)青年女性掌握着消费主动权,消费潜力巨大。
首先,随着技术特别是减轻家务方面的技术的不断发展,青年女性受教育程度的普遍提高,越来越多的女性有机会选择走出家门,参加社会劳动,收入自然会增加。其次,女性具有天生的购物偏好和强烈的购买欲望,逛街被现代年轻女性当作是一种乐趣和消遣方式,对购物情有独钟,乐此不疲。第三,女性的需求不仅来自于家庭消费,其自身的消费就足以成为商家为之服务的理由。
(三)分析女性消费心理有助于企业制定营销策略
当今社会,女性消费者已成为众多企业竞争的目标顾客。对年轻女性的消费心理进行分析,将有助于企业确定自己的目标顾客,进行产品、品牌的市场定位,制定有效的市场营销策略。同时,企业通过倾听“她的心”,抓住其消费感觉,提供适宜的产品和及时满意的服务,能更加有效地吸引新顾客
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