组织行为与个体行为.pptxVIP

第一章 组织行为学概论;本章重点： 1. 组织行为学的定义 2. 组织行为学的研究对象 3. 组织行为学的理论基础及特征 4. 组织行为学发展的四个阶段;一、组织行为学的定义;是由多人以有层次、富有成效的方式组织起来以实现共同目标的活动系统。;是指一定组织中个体、群体和整个组织三者之间以及整个组织与外部环境之间相互作用所形成的各种行为。;二、组织行为学的研究对象;三、任务;五、组织行为学的产生与发展;2. 发展历程;3. 人群关系和行为科学时期（1930-1970）;4. 权变理论（1945-现在） 每种情况独特性 开放系统 此外，社会学和社会心理学的发展 勒温的群体动力学 莫雷诺的社会测量学;第二章 个体行为的心理基础;本章重点： 1. 感觉与知觉 2. 社会知觉偏差及对组织管理的意义 3. 价值观，如何营造良好的组织价值取向 4. 态度，态度与行为的关系 5. 工作满意度与员工行为之间的关系;一、感觉与知觉;客观因素：;主观因素：;二、社会知觉;三、态度;影响社会知觉 影响社会行为;四、价值观;五、工作满意度;第三章 个性差异与人力资源管理;本章重点： 个性及个性的形成与发展 2. 能力、气质、性格与人力资源合理配置;一、个性;二、能力差异与个人资源合理配置;3. 能力与工作的匹配;三、气质差异与人力资源有效配置;四、性格;3. 构成;第四章 个体行为动力与激励;本章重点： 1. 个体行为及其影响因素 2. 需要、动机和目标对个体行为积极性的影响 3. 需要层次理论、成就动机理论、双因素理论、公平理论、期望理论、强化理论的基本观点及应用 4. 激励的原则和技巧;一、个体行为;二、需要、动机、目标;五、激励的一般原则与技巧;2. 方法与技巧 ① 物质激励/薪酬激励：工资、奖金、福利 ② 工作激励 ③ 精神激励;第五章 群体行为概述;一、群体、正式群体、非正式群体定义 二、非正式群体形成的原因及积极和消极作用 三、群体行为定义，影响群体行为的主要因素;第六章 群体动力;本章重点： 1. 群体动力的定义，勒温的群体动力学 2. 群体规范、群体内聚力定义 3. 沟通概念、过程、障碍、改善 4. 冲突处理的方式;一、??体动力 1. 定义 2. B=f(P.E) 二、群体规范、群体压力、群体内聚力 1. 三个定义 2. 群体规范的功能 3. 群体压力时群体行为的影响方式;三、沟通 1. 定义、过程 2. 方式、沟通网络 3. 障碍与改善 四、群体冲突 1. 定义 2. 引起群体冲突的原因 3. 解决办法;五、群体中的人际关系 1. 定义 2. 人际需求： ;第七章 领导概述;一、领导、领导者 二、领导班子的合理结构 年龄、知识、能力、气质、性格 领导=f（领导者·被领导者·环境） 三、领导者权力及运用 1. 定义 2. 权力的运用;四、领导者影响力 1. 定义 2. 影响力构成;第八章 领导行为的有效性;一、领导有效性的素质理论 二、领导的行为理论 1. 领导管理方格理论 2. 勒温的领导方式选择理论 3. 菲德勒的权变模型 4. 领导生命周期理论;三、提高领导有效统一艺术 1. 时间管理艺术 2. 知人善任的艺术;第九章 组织设计;本章重点： 1. 组织设计的定义、内容 2. 管理幅度与管理层次的关系 3. 典型的组织结构 4. 集权与分权及其对组织效率的影响;一、组织设计 1. 定义 2. 内容;3. 部门定义及部门划分的依据 4. 管理幅度、层次的定义及关系、影响管理幅度的因素;二、几种典型的组织结构及优缺点 1. 简单结构 2. 直式职能式结构 3. 事业部制结构 4. 矩阵结构 5. 团队及虚拟组织定义 三、如何科学授权;第十章 组织力量的整合;一、直线人员与参谋人员的定义、关系 二、委员会定义及作用 三、团队与团队建设 1. 团队概念及团队生命周期 2. 与工作群体的区别 3. 影响团队合作的因素 4. 团队建设的实用权能 5. 自我管理团队的定义、特点 四、组织文化：意义、基本要素、塑造主要途径;第十一章 组织的变革与发展;一、组织变革的征兆 二、变革动力 三、变革阻力;四、组织发展新趋势 1. 工作生活质量 2. 学习型组织及建立 3. Z型组织;9