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新华集团组织评估报告咨询项目组2003年1月组织评估报告纲要 第一部分 组织结构图 组织结构评估 第二部分 价值链及运作流程分析 管理支持流程分析 第三部分 绩效评估第一部分组织结构图新华集团组织结构图新华学院组织结构图新华电脑学校组织结构图新东方学校组织结构图新华学校组织结构图新华房地产组织结构图新华集团——组织结构图(1)董事会总经理副总经理副总副总副总房地产就业指导中心基建办计划财务部审计督察部人力资源部物资采购部企业策划部学历教育职业教育办公室新华集团——组织结构图(2)董事会总经理副总经理就业指导中心企业策划部基建办人力资源部物资采购部计划财务部审计督察部集团办公室合肥新华电脑合肥新东方合肥连邦新华学院新华中学新华学校新华房地产南京新华分校北京新华分校南昌新华分校长沙新华分校昆明新华分校贵阳新华分校 集团成立就业指导中心,沙校长兼任中心主任新华学院——组织结构图董事会院长副院长宿管处总务处宣传办招生办学生处教务处学术委员会财务处督查办院办计算机系经济管理系外语系中文系建筑系电子系艺术系药学系远程教育印度NIIT网络中心仓库食堂环境卫生保安图书馆文印室教材组实验中心车队公共课程部党务人事档案室安徽新华电脑学校——组织结构图(1)董事会校长教学区总务处教务处保卫处督查办就业办招生宣传办财务处人事处办公室教学教法研究室考试中心计算机管理中心办公室和人事处工作由鲍主任一人负责安徽新华电脑学校——组织结构图(2)董事会校长总务处招生宣传办财务处教务处办公室督查办人事处就业办保卫处教学区教学区教学区教学区教学区安徽新东方学校——组织结构图(1)董事会校长教学点就业办考评办行政办督查办保卫科财务科宣传办董事会校长就业办考评办行政办督查办保卫科财务科宣传办教学区教学区教学区教学区安徽新东方学校——组织结构图(2)新华学校——组织结构图董事会校长校务委员会校长助理学生处教务处总务处教学区办公室财务处团委保卫处就业办人事管理宣传文印室学生管理教学研究与督导教务管理教材设备管理总务管理籍证考核管理素质教育办新华房地产——组织结构图董事会总经理副总经理企划经营部物业筹备管理处财务部办公室采购部项目部规划设计部工程管理部第一部分价值链及运作流程分析学院价值链及运作流程分析电脑学校价值链及运作流程分析新东方学校价值链及运作流程分析新华学校价值链及运作流程分析新华房地产价值链及运作流程分析学院价值链及运作流程分析学院价值链招生流程学生管理教学管理教学研发就业管理学院价值链运作流程招生学生管理教学管理教学研发就业管理支持流程人力资源管理财务管理行政总务管理监督控制管理学院运作流程——招生流程人员派遣制定招生奖惩政策计划分解申请招生计划教委注册到各地进行招生宣传学生报到招生提档学院运作流程——招生流程在招生手段上,主要依靠招生人员现场招生。招生宣传对生源所在地的媒体传播能力及习惯涉及不够,电视和平面媒体的投入和策划有所欠缺。 例如,“有的县市看不到电视广告”招生过程的管理工作中,对招生老师的选择、培训、监督管理和支持有待提高。招生所在地的学校情况等招生资源主要掌握在招生人员手中。员工的流动或调动常常导致资源的流失。学院运作流程——学生管理学籍档案管理学生事务管理日常行为管理校园文化管理学院运作流程——学生管理学院生源质量不高,学生学习的主动性较低,学院投入了巨大的学生管理力量。出于民办院校的特点考虑,学院以“学生不出事”作为学生管理的原则,采用了过于严格的封闭式管理,使部分学生产生抵触情绪,影响了学生管理的效果。相对于电脑学校的1年制封闭式管理,学院的3年制和4年制学习现状,对学院进行学生管理产生了更大的压力。班主任和系行政副主任的工作量和工作压力很大。“班主任是保姆 ”。3~4年的学生生涯,对学生的思想塑造、行为引导、能力培养提出了更高的要求。但学院尚未系统化地营造大学的文化氛围,不能通过引导学生塑造“新华学生”的文化理念。学校的校园文化的开展,需要学校进行主动的引导、培养,并发挥青年教师的带头作用。和学生管理、教学相结合,促进教学的进步。学院运作流程——教学管理教学计划管理教学质量管理教学过程管理教师培养流程考试流程学院运作流程——教学管理教学计划安排教学计划制定教学课程进度安排师资、教材教具准备教学设备管理、维护学院运作流程——教学管理教学计划管理新华学院学制复杂,包括注册制、统招、五年一贯制、对口直升、自考、网络教学、NIIT等。学院一些专业缺乏相应的试验设备,学生和年轻老师缺乏必要的实践活动,难以深入掌握教学知识。由于专业设置不同和经费约束等原因,一些专业在师资、教学设备上存在资源缺乏的问题。学院运作流程——教学管理教学过程管理备课过程管理授课过程管理实验过程管理实习过程管理毕业设计过程管理作业和辅导过程管理学院运作流程——教学管理教学
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