交流心得体会.docxVIP

交流心得体会范文 【篇一：高效交流方法学习心得】 高效交流方法心得体会 卡耐基说过：一个人的成功，只有 15% 归结于他的专业知识，其他更多 85% 归于他的表达思想，领导他人以及唤起他人热情的能力！ 伴随着市场发展的汹涌澎拜，人际关系也日益复杂多变，要想自如应付，就必须掌握有效的交流技巧，为公司和自己的发展打扫障碍，为个人发展创造契机。 交流是人与人之间信息的传达与反应的过程，进而达到信息的通畅。现实生活中每个人的表达方式不同样：有的善谈、有的善听。可是善于谈话不一定善于有效交流，对于个人、组织、公司来说，评论有效交流的标准应该取决详细的交流是否有利于问题的解决；是否对个人的发展及公司有贡献。在这次网院集中学习中，我充足认识到交流的的重要性。交流的意义和目的，对于个人和公司来说，主假如解决所碰到的问题，即通过解决问题来做好公司和组织中的事情。交流是有针对性的，在交流中最重要的是怎样进行这个过程，既怎样进行有效且高效的交流。 在现实生活中，我们经常碰到的就是我们会觉得和别人无话可说，害怕和别人交流，尤其是和领导。现在看来，我觉得可能有这样的原因：一方面，自己不够积极主动。当积极主动去做一件事情时，情绪才会被调换起来，思维也会随之更为活跃。另一方面，对于交流的话题自己没有做好准备。在进行交流的同时要着重交流的方法，考虑交流对象的态度、知识、社会文化背景，正确使用交流的艺术，清除各样障碍。在与别人交流的时候，应该是多听少讲，起码是先听后讲，要掌握倾听的技巧，不要随便打断对方、集中精神、不要批评、站在对方立场、控制情绪；还需要我们有倾听的能力，倾听在前、问题在后，能在对方的发言中捕捉到可供交流的信息。 通过这次培训我学到了宽容，无论是公司同事，仍是客户，一定要宽容的对待，从一而终的保持微笑，给对方优异的交流环境。在与上级领导的交流中，既要怀着感恩的理念，也要有辩证的理论而不是一味盲目的听从。在倾听同事表达时，也要客观的发表建议，不能把自己的主观建议强加于同事。肢体语言也是交流的一项表达技巧，我认为主要就要表现出 “静 ”，这样对刚刚会放松心情的和我聊天，进而得到更多信息面对对方，同时要善于赞美、把握时间、用 词。多讨教别人的专长，运用相像性原理来鼓励交流的对方主动表达，进而获得更多的反应信息。 在快要两个小时的集中学习过程中，老师仔细的讲解使我受益匪浅。同时也反应了我公司 “重视人才、培养人才 ”的战略目标。这种形式的培训对于我们来说是一场实时雨，让我们学到了好多课本上学不 到的知识和技巧，开拓了我们的思维。通过这次精彩的培训学习，使我理解只有靠自己的聪明与才华、努力与勤奋，才能更好的为我们未来的更好发展贡献自己微薄的力量。 【篇二：学习交流与协调能力的心得体会】 学习交流协调能力的心得体会 交流，另一个层面的意思就是人际关系。现实生活工作中，我们经常要和上级、部下以及同事交流，还要与其他林林总总的人交往，这些都需要成立人际关系，都需要做好交流与交流。优异的人际关系是人生、事业成功的基石。交流于行，交流于心，如果生活中没有交流，就没有快乐；工作中没有交流，就没有乐趣；事业中没有交流，就没有成功。因此，重视交流、学会交流，是必须的。 交流协调能力是指有全局观点、民主作风和协作意识；语言文字表达条理清晰，用语流利，重点突出；尊重他人，善于团结和自己建议不同的人一道工作；坚持原则性与灵活性相结合，创造宽松、和睦的工作气氛；能够成立和运用工作联系网络，有效运用各样交流方式。 《左传》最早指出，交流即开沟使两水相通之意。从管理学的角度讲，交流就是指在组织中，各部门之间、层次之间、人员之间依靠一定的媒介和通道传达思想、观点、情感和交流情报、信息、建议，以期达到相互认识、支持与合作，进而实现组织和睦有序运转的一种管理行为或过程。协调，从哲学意义上看是指事物存在的一种和睦有序的平衡状态。行政协调是指行政主体运用各样方法，磋商、调整行政系统内 部各组织之间、人员之间、行政组织系统与其外部环境之间关系，使之分工协作，互相配合，和睦有序地达成行政目标的行为。由此我们能够将交流协调能力定义为：通过传达思想、观点、情感和交流情报、信息、建议，来磋商、调整他人的活动，进而成立优异的协作关系，使之相互配合，和睦有序地达成目标的技巧和才能。个人在进行交流协调的过程中，包括两个基本的环节：首先，个人通过各样文件、报告、会议、电话、电视、传真、电子网络等媒介和 方式，来收集、传达和交流信息，进而促进组织、部门、人员之间的认识；其次，在认识的基础上，个人要努力建立组织、部门、人员之间分工合作、彼此配合、共同一致的和睦关系，实现共同目标。所以，个人的交流协调能力，包括交流和协调两种能力，交流能力表现为与谁交流、交流什么、怎样交流；而协调能力则在交流的基础上表现为怎样调整