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大客户销售管理培训课程安排
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帕累托法则告诉我们,企业80%的业务源于20%的大客户营销,大客户营销是为企业创造长期、持续盈利的关键。然而,传统的销售策略已不能保证大客户销售的成功,让许多企业管理者感到困惑:
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二、客户信息及需求挖掘
4. 了解你的客户:需求、文化、做事风格、采购及决策流程、行业地位..... 利用“业务价值框架”对客户的业务评估 客户需求层次分析及需求挖掘 如何根据需求找到解决方案的机会(SPIN运用)
三、大客户关系
4. 组织结构分析 权威与影响力 如何获得客户信任并推动合作 如何打造并长期维护客户关系
四、大客户销售策略
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2、 进攻与防守
3、 关系策略
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五、大客户销售技巧
6. 沟通技巧 时机的把握 FAB的运用 如何打动高层 虚拟团队资源管理 大客户满意度
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