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4s 安全生产整改报告 【篇一：汽车 4s 店服务效率提升改良计划】 效率提升和品质改良计划 签于公司现有的生产及品质状况，结合与生产有关部门的工作，从人、机、料、法、环五 个方面提出以下效率提升及品质改良方案： 一、人员 1 、人员培训 现有生产课人员流动率较大， 作业熟手相对较少， 应加强对新进职工及老职工各方 面的培训。要推行生产制程中的自主性管理，人员素质起到了一个至关重要的作用。 1 ）产品知识培训， 公司新、老职工，包括管理层对公司产品都没有一个全面的认识。对公司产品的性 能及产品构造均没有足够的认识。 1 ）公司产品知识教材的编写，把公司的产品分类，根据每个类其他产品特点编写 教材（需要开发部门的支持） ，教材的编写依据是公司的技术文件，教材中要提到各样产品依据的行业标准以及有关的一些要求。 （责任部门：研发课、生技课） 2 ）培训方式采用部门内部教材培训（集中授课） 、邀请研发课（或生技课）工程 师对职工做培训（集中授课） 、针对每一种类的产品以图片或实物的形式进行。产 品的知识培训要长期进行，最终达到部门职工对公司所有产品性能、作用熟悉， 并且由此知道可能影响产品质量的材料因素和操作因素，进而达到质量控制的目 的。 （责任部门：研发部、生技部） 2 ）公司与生产有关的作业流程的培训 在生产过程中，操作员和基层管理对生产各个环节或与有关部门的工作不知怎样 去进行开展和配合。完善与生产有关的作业流程，作业规范化、标准化，有利于各班 组、各部门间的工作衔接。 （责任部门：生产课） 3 ）作业技术 相对生产过程的各个工站（如制线班：剪线、剥线、焊插针、沾锡、成型、查验； 装配线：壳料装配、按键装配、打螺丝、焊线、焊分立元件、焊贴片件、修理焊、外 观查验、电气查验等等工站）均进行作业技术、作业标准、常有不良及剖析解决的培 训，并成立文本及电子培训资料，以利于后期的职工培训及培训资料的补充完善。 （责任部门：生技课） 4 ）品质培训 提升生产及品质部职工的品质意识及品质剖析能力，增强生产现场操作员、查验 员及基层管理人员的现场剖析解决问题的能力。提升职工的品质意识， iso9001 质量 管理体系中有 “八项质量管理原则 ” ，其中第三项原则就是 “全员参与 ” 。只有所有的 职工都投入到质量管理中去，公司的质量才能上一个层次，如果违 背了这个原则，质 量管理变成了品质部门的事情，那么所倡导的 “产品品质 ”就会变成一句空话，质量 控制也最终会走向失败。因此对全体职工的质量意识培训特别重要。 a 、培训教材的编写（责任部门：品质课） 质量管理教材由质量预防 （品质控制计划） 、现场质量管理控制、影响质量 的数据收集、统计剖析、问题的办理方法、质量控制的手法等组成。 b 、公司质量管理思想主题培训（责任部门：品质课） 给公司的职工灌注质量管理思想， 根据产品的实际情况说明公司对证量的要 求，让所有的职工认识公司产品在国际上的定位，以及公司在品质方面所追求的 目标。 c 、部门作业流程培训（三级文件） （责任部门：生产课、品质课） 以质量体系三级文件作为教材对职工做培训，让所有的职工认识工作的流 程，严格按照公司的流程作业，这样能够减少因为人的因素造成的生产异样。 d 、质量计划培训（责任部门：品质课） e 、产品 qc 工程图的培训（责任部门：生技课、品质课） f 、现场环境管理培训（ 8s ） （责任部门：生产课 达成时间： 3 月份） g 、现场质量控制培训（责任部门：生产课、品质课） h 、不合格品的控制（责任部门：生产课、品质课） 编制《不合格品的控制》教材并培训，让所有的职工认识异样产生的途径， 不良原因的基本剖析手法及不合格品的隔绝、表记、办理。 i 、 qc 七大手法培训（查检表、鱼骨图、直方图、管束图在生产异样中的实际应用） （责任部门：生产课、品质课） 5 ）现场改良能力培训 在生产中，应全力完善生产基层及操作职工的自主作业能力，采取激励体制， 促进职工自动自发地对本工位工序进行优化，提升产能和品质效益。如： 动作研究、 工作简化法等等。 （责任部门：生技课、生产课） 2 、激励和监察体制 1 ）技术卡 对每位职工成立技术卡， 生产课、 品质课、 生技课共同成立各个岗位技术的培训 教材及查核标准 （作业技术、生产效率 量化的数据 、 品质效益 量化的数据 、 本岗 位常有不良及剖析解决） 。 经职工申请查核合格者，由责任部门在 “技术卡 ”上加盖章章， 赐予相对应的技术工资 （或补贴） 。所掌握的作业技术越多，所能获得的技术工资 （或补贴）就越高，激发职工的上进心及自主自发意识。 （责任部门：生技课、品质课、生产课） 2) 提案改良制度 每一位职工，对自己所从事的工作岗位熟悉程度远远高于其他人员（包括班