物业管理专项治理活动方案.pdfVIP

市住房和城乡建设局公文签发起草稿纸 备注：《上行文》、《平行文》、《会议纪要》、《函》、《城建信息》拟校核签发稿纸 局办公室 局长签发 核稿 分管局长 科室负责人 核发 校稿 秘密等级 拟 稿 是否上网 日 期 文号 格建〔 2017 〕 号 关于开展格尔木市物业管理专项治理活动的 实施方案 为规范我市物业管理服务行为， 加强物业行业指导协调和督 促检查，压实物业管理矛盾纠纷排查化解力度，有效化解物业服 务中的矛盾纠纷，进一步促进格尔木市和谐稳定，保障城乡建设 事业又好又快发展， 根据海西州住建局 ［2017 ］ 26 号通知的精 神要求，决定从 2017 年 2 月至 12 月在全市开展物业管理专项 治理活动，为确保专项活动有效开展，制定如下实施方案。 一、指导思想 以党的十八届系列全会精神为指导，按照海西州住建局物业 管理专项治理活动的决策部署，紧密联系我市物业管理矛盾突出 问题及工作实际，着力排查化解网络舆情的突出问题，全力维护 社会和谐稳定， 推动我市经济社会健康、 协调、 持续、 快速发展。 二、重点工作 明确物业管理专项治理工作的重点，将工作的着力点放在物 业管理的热点、 难点、 利益冲突， 矛盾集中， 历史遗留等问题上， 突出抓好矛盾纠纷多发、频发、易发部位的排查调处，根据我市 物业管理实际情况，重点围绕八个方面进行排查： 一是 未取得资 质证书从事物业管理的行为； 二是 不按合同约定提供服务的行 为，物业管理的项目存在公共部位、公共设施设备维护不力，配 套设施功能运转不畅，绿化、亮化不到位，环境卫生脏乱差，冬 季供暖不热，管理秩序混乱，车辆乱停乱放、交通不畅等问题； 三是 收费不明码标价和乱收费行为； 四是 擅自改变物业管理用 房、公共建筑及公共设施用途的行为，擅自占用、挖掘道路、场 地，损害业主利益的行为； 五是 擅自利用公共部位、公共设施设 备经营，损害业主利益的行为； 六是 住宅专项维修基金使用违反 法律法规的行为； 七是 对装饰装修活动管理服务不到位的行为， 物业管理的项目存在违反室内装饰装修规定，擅自破坏房屋承重 结构，造成安全隐患的问题； 八是 与业主交流沟通不及时、不顺 畅，物业管理的项目存在矛盾纠纷频发、信访不断的问题。 三、组织领导 为切实加强组织领导，决定成立物业管理专项治理行动领导 小组，小组成员名单如下： 组 长：王有胜 副组长：傅义洪 郭永山 成 员：赵启龙（市住建局规划科负责人） 刘志明（市住建局房管处主任） 陈志虎（市住建局建管科负责人） 董生福（市住建局质量监督站负责人） 陈全禄（市物业协会会长） 领导小组办公室设在体育场房地产管理处办公室，由房管处 主任刘志明同志兼任办公室主任， 具体负责专项