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PAGE1 / NUMPAGES1 汉语言文学专业大三学生工行实习总结 　　在中国工商银行实习近两个月了，以下简要谈一下我的一些感想。　　我是xx大学汉语言文学专业的一名大三学生，能有来银行实习的机会实属难得，所以决心珍惜机会，用心向周围的同事学习。我的工作性质相当于大堂经理助理，主要负责分流客户，指导客户完成一些基本的填单任务，简单介绍一些银行业务项目等银行的基础性工作。总之这是一项基础性的服务性工作，最需要的是耐心和用心，要努力起到提高银行服务效率、服务质量的作用，这就是我对自己工作情况的基本认识。　　做银行的大堂工作尤其是我所在的城关支行是xx业务量最多最繁忙的银行首先得过体力