如何建立良好的客服礼仪.pptxVIP

实效客服礼仪;;一 序言;2、 礼仪表现为： 对内： 专业的修养及个人的修养 对外： 形、气、神、肢体风范、礼节 两者密不可分且互为促进; 3、为什么要学习礼仪？能为我们带来什么？ 礼仪不仅仅是成功的手段， 更是通向成功的桥梁！ ;对人： 理解、尊重、平等、谦虚（热情） 对事： 专业、自信、乐观、积极（客观）;2、合宜而专业的仪表 衣著：体现身份、涵养、教育 简单、大方、整洁、明快 ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Wednesday, June 16, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:44:5722:44:5722:446/16/2021 10:44:57 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2122:44:5722:44Jun-2116-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。22:44:5722:44