吴文辉中级经理人员质量管理提升培训1.pptxVIP

中级经理人员质量管理提升培训讲师：吴文辉聚成华企在线商学院课程宗旨对质量中级经理人的角色认知掌握质量改进和质量控制的步骤及方法能运用常用工具分析和解决质量问题掌握创造技法、学会创造思维和系统思维能运用ＱＣ手法，开展攻关和创新活动提升管理、提升自我！ 第一讲：质量经理人基础篇一.质量经理的角色认知（1）质量管理中级经理人角色认知A. 质量管理中级经理人是企业质量管理工作的负责人B. 是企业质量策划设计、质量控制、质量保证和质量改进等系 统流程的实施者C. 是各部门质量工作的协调监督者　（2）质量管理中级经理人的职责A. 质量方针编制和质量策划，有效实施公司质量管理的战略目标 B. 建立和完善企业的质量管理体系C. 加强和采购、销售、财务、物流等部门的联系和协 调，发展和巩 固供应商及客户的联系D. 抓好质量控制和质量改进，保证企业产品和服务质量 E. 组织监督本部门按计划完成日产生产经营活动F. 定期开展各层次员工的培训（3）企业需要什么样的质量主管A. 信赖自己的部属能胜任其职 B. 适时地授权，能调动部属的工作热情C. 有丰富的生产经验，对现场了如指掌D. 善于听取别人的意见E. 时刻保持改革心愿，工作有创意F. 办事果断，勇于负责G. 愿意将成就与部属分享H. 有明确的目标意识I. 有老板的心态　（4）质量经理要善于当红娘A. 严格把关、严于执法 质量管理的“四不”“六的” 质