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商业百货监督考核岗位职责（共6篇） 百货科各岗位职责 百货科长岗位职责：  直属上级：店长  属下级：百货各组长  岗位职责：  1、负责完成上级下达的营运目标；  2、负责本部门全部员工能为顾客供应优质超值的服务；  3、负责本部门员工的管理保证公司各项标准、规范的精准执行 ；  4、负责本部门全部商品陈设的设计和实施及商品品项掌握和调整方案；  5、负责本部门运营维护，使商场保持平安、干净、洁净、舒适的购物环境；  6、负责执行本处的销售方案，保证本部们月度、年度销售业绩、毛利业绩完成；  7、负责审核本处的商品进销存及验收的内部程序并监督执行；  8、负责促销方案的实施、市场调查、与供应商进行价格及促销谈判，确定本部门的竞争品项；  9、负责掌握本部门的成本费用及损耗；  10、提高劳动生产率，掌握人事成本和运营成本；  11、负责本部门员工的沟通、培训、评估、考核、升迁等事宜；  12、负责本部门的消防平安工作，避开工伤事故发生；  13、负责商场内各部门之间的协调；  14、负责服务设施的合理利用，提高资产的利用率；  14、组织实施周期盘点、年度盘点；  主要工作 ：  1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、精准、快速的微笑服务；  2、组织本部门的周会议，传达并执行公司的政策；  3、巡察收货部，检查本日的进货、存货状况；  4、检查家电部、精品部的专柜的平安状况和台账记录；  5、检查家电的提货处，审核前一日全部的提货单；  6、检查本部门各个区域的补货、理货、排面陈设、价格标识、清洁卫生、平安生产等状况，确保公司运营标准的执行。  7、检查各部门商品的保质期和商品存放是否平安；  8、检查本部门每日零星散货的收回状况 ；  9、负责审核本部门各种报表的完成，依据每日各类报表有关销售额和利润的统计分析，准时制定促销方案；  10、审核系统订单和紧急订单等；  11、负责本部门人员的排班；  12、负责对本部门全部员工进行沟通、业绩考核、评估；  13、负责制定本部门的工作、销售方案（日方案、周方案、月方案等）及进行工作总结；  14、制定培训方案，加强对新员工及在职人员的培训，；  15、负责与其他部门及总公司的相关部门进行沟通协调；  16、正、副店经理不在店内时，依据授权代表店经理作出决定，完成正、副店经理支配的工作并在值班簿内登记报告给经理。 帮助工作：  1、进行月度运营标准的检查；  2、审批各种假单、申购单、考勤等；  3、处理突发大事；  4、月度优秀员工的评选；  5、负责各区域的清洁卫生标准的维护；  6、负责协调管理本部门的促销人员；  7、协调、调配各部门人力；  8、加强保安、防盗和工程设备的维护。 \n\n 百货组长岗位职责： 直属上级：百货科长  直属下级：各课课员  岗位职责：  1、负责执行本课的销售方案的完成，保证本部门月度、年度销售业绩、毛利业绩完成；  2、负责本课全部员工能为顾客供应优质超值的服务；  3、负责本课员工的管理保证公司各项标准、规范的精准执行 ；  4、负责本课全部商品陈设的设计和实施；  5、负责本课商品组合的调整及品项掌握；  6、负责本课现场管理，使商场保持平安、干净、洁净、舒适的购物环境；  7、负责商品的进、销、存管理，严格掌握商品缺货；  8、责促销方案的实施、市场调查，确定本部门的竞争品项；  9、负责本课的损耗掌握、对易耗品、办公用品进行管理并提出需求方案；  10、提高劳动生产率，掌握人事成本和运营成本；  11、负责受理顾客的售中、售后服务要求；  12、负责本课员工的培训、评估、考核、升迁建议等事宜；  13、负责本课的消防平安工作，避开工伤事故发生；  14、负责本部门各课之间的工作协调及配合；  15、组织实施周期盘点、年度盘点 ；  主要工作 ：  1、提高本部门顾客服务水平，保证优质、精准、快速的微笑服务；  2、参与晨会，阅读工作日志，传达、执行公司的政策，解决工作中的难题；  3、负责制定本课全部商品的陈设图；  4、巡察本课区域，确保补货、理货、排面陈设、价格标识、清洁卫生、平安生产等符合公司的运营标准；  5、负责促销方案和端架方案的实施，确保每日开店时货架上的商品整齐、丰满，重点检查端架和促销区的陈设、价格标识和商品的存货等；  6、负责市场调查或组织相关人员进行市场调查；  7、检查本课的商品品质；  8、维持营业时间的卖场通道畅顺