食品类电商仓库管理制度.docVIP

PAGE / NUMPAGES 温州驰尊食品仓库管理制度 一、总则 1. 为保障公司正常经营的连续性和秩序，使仓库管理合理化，特制定本制度。 2. 本制度适用于公司仓库管理规定，可修改，添加建议 。 二、行为准则与管理体制 （一）仓库成员基本行为准则 1.上班时间：上午8:00--11:00，下午1 3:00--18:00（如遇上活动，应服从加班） 如有特殊情况不能上班，我们也会进行核实情况是否属实，如有虚假托词、推辞、借口一律按公司条例处理，扣除对应的奖金。每周休息一天，休息时间由当月排班表执行。仓库员下班前把交接事项写在交接本上。 2.每位仓库员有一本备忘录，在工作过程中，每遇到一个问题或想法马上记录下来。 3.每周一上午8:30召开部门例会。每周一书面的形式汇报一下自己上一周的工作及接下来需要改进的地方交给主管。 4.在工作中要学会记录，记录自己处理订单的速度，学会每天快一点，才会想要进步。 5.新产品上线前，通知客服部与仓库成员来学习新产品特性。新的客服有权利要求仓库主管介绍自己想了解的产品，也有义务去认识所有产品。 6.处理好每份订单，不得影响公司形象。如果一个月内因仓库原因收到买家投诉，根据具体情况给予相应的措施与处罚。 7.每处理完一笔订单，都要到交易订单里面备注自己的代称+情况，插上小黄旗，以便下一位客服核实情况。 8.上班时间不得迟到，有事离岗需向