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培训热身;; 一家世界著名的大酒店招聘经理，前来应聘的人很多。老总想考考他们：“有一天当你走进客人的房间，看见了一女客人正在裸浴。你应该怎么办？”;“对不起，小姐，我不是故意的。” “小姐，我什么都没有看见。”;答案剖析：这个回答是抓住了客人的心理，客人明明是个女的，而小伙却说：先生；客人心里会怎么想？肯定是认为这个家伙没有看清她，所以内心是有窃喜的，保住了面子；管理工作90%在于沟通！而沟通的关键就是了解、满足客户的需求及期望；也就是要能抓住客户的心！; 沟 ???; 原则1、讲出来 　　 尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击　　　　　 ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Wednesday, June 16, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:25:3113:25:3113:256/16/2021 1:25:31 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2113:25:3113:25Jun-2116-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13:25:3113:25:3113:25