客户层次-精品课件.pptx

客 户 的 层 次;客户背叛率降低（客户保持率提高）对于企业的影响;市场营销战略与战术的规划;第一节 市 场 分 析;表1：时代差异的影响力——来自杨凯洛维奇（Yankelovich Partners）的研究;表2：时代差异初探;消费者购买类型;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Wednesday, June 16, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:51:1522:51:1522:516/16/2021 10:51:15 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2122:51:1522:51Jun-2116-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。22:51:1522:51:1522:51Wednesday, June 16, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2122:51:1522:51:15June 16, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。16 六月 202110:51:15 下午22:51:156月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 2110:51 下午6月-2122:51June 16, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/16 22:51:1522:51:1516 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。10:51:15 下午10:51 下午22:51:156月-21 1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021 ? ;同行业的竞争者;替代品的竞争者;潜在的进入者;供应者的经济力量 ;顾客的经济力量 ;案例1：SAS航空公司界定自己的目标市场;案例2：西南航空公司;案例2：西南航空公司（续）;案例：PG公司的产品组合（部分）;产 品 组 合 评 价;品 牌 模 型;品牌价值及品牌力;技 术 战 略与 产 品 战 略;第一节 有效定价的基本程序;有效定价的程序;消费者对价格的认知和接受过程;附：奥克森菲尔德定价目标一览表;影响价格的主要因素（续一）;例：奇数价格尾数对人造黄油销售量的影响;推销方格;销售员的类型;分公司经理2000年年薪绩效考核评价办法;应收帐款清理;附：2000年年薪制说明;例1：佩玻公司使用的与客户签定销售合同的技巧;例2：德拉柯特公司与客户签定