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某局信访工作风险排查情况报告 为从源头上预防和减少信访问题发生，维护 XX 系统和谐稳定，我局组织开展了信访工作稳定风险排查，排查情况如下： 一、信访工作开展情况 2018 年，我局以“加强领导、夯实基础、完善机制”为原 则，有效开展了全年信访工作，保证了 XX 中心工作顺利开展。 一年来，局机关共受理群众来信来访 3 件，其中群众来电 1 件， 来访 2 件。所有信访案件均得到有效处理， 未发生因处理不当而 致信访再上访或通过其他途径申诉的事件。 与 201X 年同期相比， 2018 年群众来电数量持平，群众来信数量减少 100%（ 201X 年 1 件），群众来访数量增加 200%（ 201X 年 0 件）。 二、信访工作稳定风险排查工作开展情况 各单位专门组织相关人员进行信访风险研判， 充分分析我局目前的形势，综合从职工的福利待遇、 职工自身发展诉求、 退休职工工资待遇等方面进行评估，近期我局信访工作没有重大隐 患，信访工作的接访率不会出现波动。 今年以来，全局没有出现集体上访，有力地维护了改革、发展、稳定的工作大局。 三、下一步的防控和处置安排 （一）抓好风险评估， 强化日常监管。 建立健全信访稳定风险评估机制， 强化日常监督管理， 做到早发现、 早报告、 早处置， － 1 － 把风险隐患消灭在萌芽状态。 （二）加大法律宣教力度， 提高广大职工、 群众的法律意识， 改变群众“信访不信法”的思想，使群众对法律法规有基本认 识，用法律思维维护个人利益。 （三） 抓好信访人员的学习教育。 建设一支高素质的信访工 作人员队伍是做好信访工作的关键和基础， 我局将对从事信访工作人员加强政治学习和业务学习， 提高信访人员的自身素质， 为提高信访工作水平创造条件。 四、 2019 年信访工作建议 （一） 建议加大宣传疏导工作的力度。 充分发挥各级分支机构信访部门的作用， 加大对《信访条例》、信访政策法规的宣传， 提高行政相对人对信访法规的知晓率。 提高对初信初访和非访工作的重视程度， 减少越级上访问题的发生， 力争将问题化解在萌芽状态。 （二）建议强化服务意识， 推进领导接访下访， 进一步畅通 信访渠道，切实解决信访热点、难点、焦点问题。 － 2 －