全面品质管理（TQM）研讨会.pptxVIP

全面品质管理（TQM）研讨会简介成立于1864年宗旨是保障生命，财产和环境国家有业务间办事处，4700名员工获18个国家授权国际船级社协会成员劣质的成本“缺陷不是免费的，制造缺陷的人将不得不为此做出补偿”-戴明研究表明劣质造成的成本可能达到公司营业额的20%。劣质意味着未在第一次就报把事情做好，导致时间的浪费材料的交响损失对他人造成不便压力和紧张ISO 9000要素金字塔结构4.1 方针和组织 4.2 4.5 4.16 4.18 管理控制和学习 4.14 4.17 测量和标识 主要过程4.84.134.204.124.104.114.34.44.6/74.94.154.19确保持续改进的ISO9000要素管理评审纠正/预防行动内部审核预防不仅是防止问题再现而且是从一开始就防止问题重现ISO 9000的发展趋势结合成一个文件方法/营业地过程模式更多行业方案的出现，如QS 9000包括持续改进质量，环境和健康/安全管理体系的整合全面品质管理A、一个组织的管理方式，它在全员参与的基础上注重品质，并通过客户满意，组织全体成员及社会受益来追求长期的成功。1、所有成员是指组织结构的所有阶层和所有部门的人员。2、强调和坚持高层管理者的领导和组织所有成员的培训与教育是这个方法