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执行力是核心KSF;目 录;;2、遇到哪些麻烦 ? 市场飘忽不定难以捉摸 ? 市场不规范秩序太乱 ? 事太多忙不过来 ? 员工要求越来越多，法律限制也越来越多 ? 人才留不住流动太快 ? 收帐太难，融资不易 ? 先进科技跟不上 ? 结果总是跟想要的有很大的距离 ? 好景不长，昙花一现;3、困惑 ? 市场是怎么一回事？为什么看起来自由，做起来却比计划经济困难得多？ ? 为什么想起来简单合理的事，做起来这么难？ ? 员工怎么这么难管？做出来的事总跟我要的差距很大？ ? 客户不断要求物更美价更廉，简直不知道要怎么经营。 ? 好不容易稳定了，但又做不大，问题比规模发展得快，做大了累死人，利润不增反降。 ? 做大了又维持不住，不是钱出问题就是人出问题;不是市场有新麻烦就是生产有新麻烦，要不就是供应有新麻烦；总之麻烦层出不穷，真是身心交疲。 ? 谁说办法总比问题多，我看是烦恼总比办法多。;4、该怎么办？ 请高手——请什么样的人？到哪里请？花多少代价？放得下心吗？ 拜名师——学什么？拜谁？收不收我？学得到吗？ 摸石子过河——摸得到石头吗？能出头吗？要多久？ 放弃——一生心血付东流，不甘心。 随波逐流——水会流到哪里去？会被浪打翻吗？真是胆颤心惊 认命——命苦只好苦熬，听天由命。;二、组织内行为与效果关系;三、企业成功的KSFs;1、是失信的根源无法达成承诺 2、是领导的希望与组织实践能力之间的落差所在 3、是议定目标策略的核心，否则只是空想梦想 4、是对组织、成员及环境有完整了解的钥匙 5、是透过发问、分析、追踪来完成任务的一套系统 6、是企业核心系统——人员、策略、营运——贯穿起来以准时达成任务的方法 7、是让策略与现实相符，人员与目标契合，并达成许诺结果的一种纪律 8、执行力的发展原则是“共同努力，达成业绩”;1、策略——一张清楚显示你该往哪里去的地图 2、执行——现在在做什么？该为未来做些什么？合起来看现在做的对不对？ 3、着力点——着力于顾客真正的需求，不是市场的风尚 4、胆识——面对现实、弄清现实、了解现??、承认现实;? “企业”去掉人就变成“止业” ? 人的价值在于能力与发挥能力的执行力 ? 组织内成员能力与执行力的总体发挥就是领导的能力与执行力，也就是领导的价值所在;七、人性管理－对人的尊重;4、某人没有得到想争取的工作时，要好好告诉他为什么，并说明这并不意味着就是完全失败。 5、要辞退某人时，要好好与当事人沟通。 6、以上沟通必须将环境因素与个人因素区别清楚，对个人因素要给予正面建议.;1、合理的规则 ? 最大的发挥空间 ? 平等的约束限制 ? 必要的安全要求 2、精湛的技术——可以不断的提升 3、公正的裁判 ? 充分理解竞争内涵及规则 ? 敏锐的观察力与判断力 ? 充分的观察角度 ? 对裁判行为的约束与考评 4、诱人的回馈与奖励 ? 荣誉心的满足 ? 经济性的满足 5、运气——自我承担;九、集权与分权;综效集权 / 作业分权 资源集权 / 功能分权 长期集权 / 短期分权;1、选择 ?透过面谈与旁证了解其过去确实完成过什么？（要确知这个人不是满脑子空想，而是确实做事的人） ?透过面谈与工作观察其心志集中力如何？（是否能专心于工作） ?考察其出勤纪律与工作纪律（是否尊重规范与程序） ?态度上是否有决断力？（是否具分析、综合、研判能力） ?对话是否知所进退？（信号收发灵敏度）;2、任用 ?执行力表现（想、说、写、做一致，PDCA循环。实绩） ?性向倾向 ?意愿倾向 ?专长倾向;3、激励 ? 策略目标清楚，责任权力明确。 ? 成功指出原因给予肯定 ? 失败区分主客观因素，说明原因，指导改进并与期望 ? 当某人没有得到想要的工作时要告诉他为什么，这并不表示他已经完全失败了。;4、授权应具备的条件 ? 有正确的目标（做对的事）——要完成什么？什么品质？什么期限？ ? 有完成工作的方向，系统与流程——要如何完成？ ? 有完成工作适当的能力(把事做对)——谁去完成？教育训练指导培训 ? 了解并参与所面临的状况，但不可越俎代庖。;5、不能授权的底线 ? “设定目标”不能授权 ? 重大问题的“侦测系统与流程”，不能授权且必须确保有效运作 ? 必须参与“雇人及晋升的流程”