打造职业化团队培训课件.pptxVIP

王胜超;课程大纲;第一章 职业化总体概论 ; 一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。; 思考;;; 思考;当客户的知识、经验与需求超过我 们的供给时，他很容易的就会放弃 我们。;;2、markting不同于sales—我们要把公司打造成一个“顾问式销售团队” ● 从程度上来讲—他不知道的，你知道/ 他知道的，你知道的比他更清楚、更正 确。 ●从范围上来讲—你除了专业知识，还要有 元化的智能。 ●从立场上来讲—你是帮客户“买”东西，而 不是“卖”东西给客户。 ;[补充];B、帮客人买“东西”，指得是什么？ 了解客户的“真正问题”、“真正要 求”、“真正目的”。 解决他最困惑的技术问题，提供“指 导性的建议”，而不是机械化的“教 学”。 叙述你产品的“性质”、“特色”、尤 其是“利益”（核心价值）。;; 思考;第三章 职业化的工作形象;;; 思考;第四章 职业化工作态度;;2、口头上要求干部和员工用心，不是事倍功半，就是无济于事; 思考;第五章 职业化的工作道德;;; 思考;第六章 主管的职业化管理;;[检讨];; 思考;;以酒店为例，揿“客房部服务”的内线电话后，服务员应该在几分钟内出现？ 以医院为例，“排队挂号”的时间与代价如何量化？ 以超市为例，“结账台”的平均速度如何提高，如何平衡？ 以车间为例，收工时的“整理、整顿、整洁”是个什么概念？怎么要求？;;E N D;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 13, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。18:32:0618:32:0618:327/13/2021 6:32:06 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2118:32:0618:32Jul-2113-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。18:32:0618:32:0618:32Tuesday, July 13, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2118:32:0618:32:06July 13, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。13 七月 20216:32:06 下午18:32:067月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 216:32 下午7月-2118:32July 13, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/13 18:32:0618:32:0613 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。6:32:06 下午6:32 下午18:32:067月-21