销售人员礼仪和形象 .pptxVIP

销售人员礼仪和形象 销售人员的个人形象蕴涵着公司的企业文化，折射出企业的形象，在某种程度上也代表着楼盘的形象。它能够拉近与顾客的距离，减少顾客的疑虑，提高亲和力，进而促使顾客产生购买行为，达成交易。因此，销售人员应有整洁的仪表、亲和力较强的仪容；有主动积极、面带微笑、亲切诚恳的态度；有进退有序的规范的礼仪；有流利的口才、收放自如的交谈能力等名片递、接方式仪表和装束语言的使用礼貌与规矩微笑的魔力销售人员礼仪和形象销售人员礼仪和形象微笑的魔力语言的使用礼貌与规矩名片递、接方式仪表和装束仪表和装束男员工发式 1．头发要前不过眉，旁不过耳，后不盖衣领 2．头发要整齐、清洁，没有头屑 3．不可染发（黑色除外）女员工发式 1．刘海不盖眉 2．自然、大方 3．头发过肩要扎起 4．头饰应用深颜色，不可夸张或耀眼 5．发型不可太夸张 6．不可染发（黑色除外）仪表和装束耳 环 女员工只可佩戴耳环（无坠），款式要端庄大方，以淡雅为主面 容 1．面容神采奕奕，保持清洁，无眼垢及耳垢 2．女员工要求化淡妆，不得浓妆艳抹 3．男员工不可留胡须9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?仪表和装束手 1．员工的指甲长度不超过手指头 2．女员工不得留长指甲、涂色油只可涂透明色指甲油 3．佩戴首饰不要多多益善，首饰选配得当，不戴炫耀饰品 4．经常保持手部清洁鞋 1．经常保持清洁、光亮、无破损并符合工作需要 2．穿着公司统一配发的工作鞋仪表和装束袜 子 1．女员工须穿着统一配发的丝袜（穿裙子） 2．男员工须穿着神色袜子着 装 1．合身、烫平、清洁 2．钮扣齐全并扣好 3．员工证应挂在胸前 4．衣袖、裤管不能卷起 5．佩戴项链或其他饰物不能露出制服外 注：女员工忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水名片递、接方式仪表和装束语言的使用礼貌与规矩微笑的魔力销售人员礼仪和形象名片递、接方式 注意点一：客户给你递名片 当客户主动给你递名片时您要面带微笑双手去接过客户给你的名片并说谢谢！将接过的名片在短时间内注视一下名片上的公司名称和客户姓名及职务时间不宜过长 男士看完后将放在上衣口袋，女士如果衣服没有口袋的将名片放在随身携带的笔记本或资料夹里千万不能掉在地上 切记不要拿着客户的名片在手里捏来捏去名片递、接方式 注意点二：您给客户递名片