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海 飞 丝 去 屑 洗 发 水 在 大 学 生 中 的 品 牌 态 度 调 查 报 告 书
我们在南宁市本科高校进行调查,共发放了一百份问卷,回收一百份,
有效率达 90% 。在进行甄别时,在随机抽取的 100 份问卷中有 10 个被访者
未曾使用过海飞丝去屑洗发水。在问及原因时,有 30%的被访者认为“不适
合我的发质”,而 50%认为“有更好的品牌选择” 。下面是我们对有效的 90
份问卷进行分项内容的分析:
内容 排位 1 2 3 4 5 6
比例
价格 27.12% 28.81% 23.73% 16.95% 0 3.39%
功效 72.88% 18.64% 5.08% 1.69% 1.69% 0
品牌 9.09% 25% 40.91% 20.45% 0.10% 0
香味 12.5% 12.5% 30% 27.5% 17.5% 0
包装 0 0 6.67% 11.11% 57.78% 24.44%
广告 4.17% 2.08% 8.33% 8.33% 12.5% 64.58%
表一
调查分析显示, 商品的功能和用途是商品最重要的属性, 也是消费者在
选择商品时最重要的考虑因素之一, 所以大学生消费者在选购海飞丝去
屑洗发水时 72.88%把功效放在第一位,从图一中我们发现, 27.12%和
28.81% 的受访大学生会把价格放在第一和第二位, 25% 的受访大学生也
会把品牌放在第二位, 考虑价格因素和品牌因素重要性的地位和比例相
当。由此可见,在确定功效这个需求后,品牌因素也很重要,说明了在
校大学生比较注重品牌,对海飞丝去屑洗发水的品牌认知度较高。
图二
在问到“您选择海飞丝去屑洗发水的原因”时,从图四可明
显看出, 36.05%的受访大学生是因为“口碑好,品牌声誉佳” ,34.30%的受
访大学生是因为“适合我当前的发质” 。由此可见,海飞丝去屑洗发水在在
校大学生心目中的口碑和品牌声誉是值得肯定的。
图三 最近购买时间 所占比例(%)
图四 半个月之前 20.33
在 一个月之前 20.78 购 买 方
面,从图 两个月之前 11.11 三 中 可
看,在这 半年前 16.67 一年里,
68.89% 的 一年以前 20 受访大学
生有购买 忘记了最近购买时间 11.11
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