领导和管理人员 .pptxVIP

“LEADERSHIP IS AN INFLUENCING PROCESS。IT IS ABOUT GETTING THINGS DONE THROUGH OTHERS”领导是影响的过程，是通过发动其他人来完成工作;LEADERS AND MANAGERS领导和管理人员的区别;1.COMMUNICATE our vision of a customer-focused workplace传达我们的服务理念---顾客至上. ?2. DETERMINE and respond to internal customer needs. 确定并回应内部顾客的需求3.ESTABLISH a climate for open communication创造一个开放式的沟通环境4.BUILD positive relationships建立良好的关系;?Customer focus 以客人为中心 ?Involvement empowerment of every member of staff让所有员工参与，并授权他们 ?Communication 沟通 ?Innovation 改革创新 ?Continuous quality improvement 不断地提高质量 ?Cost effectiveness / profitability 有效的成本/营利;DETERMINE AND RESPOND TO INTERNAL CUSTOMER NEEDS内部顾客的需求是什么？;THE 4 P’S OF TEAMBRIEFING 班组会4P结构 ? PROGRESS工作进展 ? POLICY / PLANS政策/计划? PEOPLE员工 ? POINTS OF ACTION 行动要点 ; ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Saturday, June 19, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:36:2717:36:2717:366/19/2021 5:36:27 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2117:36:2717:36Jun-2119-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。17:36:2717:36:2717:36Saturday, June 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2117:36:2717:36:27June 19, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。19 六月 20215:36:27 下午17:36:276月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 215:36 下午6月-2117:36June 19, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/19 17:36:2717:36:2719 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。5:36:27 下午5:36 下午17:36:276月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe