银行营销理念、方法、技巧及市场细分与差异化营销qhp929 .pptxVIP

银行营销理念、方法、技巧及市场细分与差异化营销;主讲人 张岱云先生;目 录;第一部分：银行营销理念发展;公司业务;公司业务是银行经营的以公司客户为服务对象的银行业务，包括了公司客户开发、营销、管理和维护等一系列资产、负债和中间业务。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Friday, June 18, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:41:2418:41:2418:416/18/2021 6:41:24 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2118:41:2418:41Jun-2118-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。18:41:2418:41:2418:41Friday, June 18, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2118:41:2418:41:24June 18, 2021 14、谁要是自己还没???发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。18 六月 20216:41:24 下午18:41:246月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 216:41 下午6月-2118:41June 18, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/18 18:41:2418:41:2418 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。6:41:24 下午6:41 下午18:41:246月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;公司业务的服务对象主要为公司等企业客户，具有金额大、笔数多、占比大的特点，是相对于个人零售业务而言的批发业务。　 ;银行经营理念的重大转变;个人业务的优势和特点;高度同质的产品 高度一致的价格 单一的营销手段; 随着市场成熟度提高，个人业务面临重新洗牌、重分市场的局面。 □ 客户：分流——稳定——分流 □ 产品：同质——差异——同质 □ 市场：稳定——混乱——稳定;外资银行个人业务经验（见照片）;第二部分 银行业务差异化营销策略;商业银行经营目标;实施差异化发展的基本方法; 【核心需求案例分析】 ;银行差异化的基本策略;1、银行业务定价差异化;2、银行业务产品差异化;3、银行业务服务差异化;市场细分和差异化营销的目的;;;因资产规模、资产结构、社会背景、心理偏好、风险偏好、行为模式的不同，使得客户需求千差万别，而银行长期无差异化的服务手段，无法有效服务于全部客户，客户对银行的忠诚度下降，导致客户特别是高端客户的流失，使得客户结构恶化。;第三部分 银行零售业务竞争策略解析;传统零售业务的四大渠道;成功案例分析;第四部分 市场细分与客户分析;银行零售客户的分类基本标准