银行柜员销售培训 .pptxVIP

银行柜员营销及产品培训;我们希望从这次培训中得到什么？;我的期望：;培训内容;培训内容;银行缩写;1、客户对银行、对柜面人员有基本的信任感。 2、柜面人员在短时间内完成销售动作，要求说明及促成话术清晰、简炼。 3、基本上或者一次成交，或者保持信任，之后再把握合适机会介绍产品。 4、柜面人员接触客户的机会多，销售的机会多，个人能力和业绩的关系是一种杠杆关系。 5、成功要素：亲和力、企图心、理解力。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Saturday, June 19, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:28:3217:28:3217:286/19/2021 5:28:32 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2117:28:3217:28Jun-2119-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。17:28:3217:28:3217:28Saturday, June 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2117:28:3217:28:32June 19, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。19 六月 20215:28:32 下午17:28:326月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 215:28 下午6月-2117:28June 19, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/19 17:28:3217:28:3219 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。5:28:32 下午5:28 下午17:28:326月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;基本的信任感 更多销售机会 更快成长（能力和收入）;我们的挑战：;一、了解我们的工作 二、建立基本的KASH 三、银行销售基本观念及技能;这份工作需要我们具备什么样的KASH？;1.正确的思维模式;成功的信念;专业精神 从事专业工作时不带“感情色彩” 宁静从容 控制客户与自己的情绪，而不是被控制;2.养成良好的习惯;为什么需要建立良好习惯？;休息一下;培训内容;银行网点销售基本观念及技能;银行网点销售基本观念及技能;客户感觉;我们如何做到让客户有良好感觉？;亲和力怎么来的？;礼貌用语;;我们语言的原则：;对于我们银行和代理的产品，能不能做到了如指掌？ 对竞争对手的产品，能不能做到如数家珍？ 我们是否对我们的表达方式和语言每日精进？;银行网点销售基本观念及技能;专业销售流程;我们工作和生活中的流程？;专业化推销流程;知识准备：金融知识、产品知识 物质准备：网点宣传布置、各种单证的准备 心理准备：积极的自我暗示、想像的力量、接纳