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( Crisis intervention )
;危机的概念、特征和类别
危机干预的概念和基本模式
危机状态的评估
危机干预的策略
危机干预步骤;一、危机的概念、特征和类型;;● 确定危机的三个标准
1.个体经历着具有重大心理影响的生活事件;
2.引起了急性情绪扰乱或认知、躯体和行为等方
面的改变,但又不符合任何精神疾病的诊断;
3.当事人用常规的解决问题的手段暂时不能应对
或应对无效。 ;● 危机的特征
1.危险与机遇并存;
2.危机的情境复杂;
3.危机是成长和变化的机缘;
4.缺乏万能和快速的解决方法;
5.危机发生后需要做出选择;
6.危机存在普遍性和特殊性。; ●危机的类型1.发展性危机 是指在正常成长和发展过程中,急剧地变化或转变所导致的异常反应。 (就学、择业、结婚、退休) 发展性危机是正常的,所有的发展性危机都是独特的,因此必须以独特的方式进行评价和处理。;2.境遇性危机 出现罕见或超常事件,个人无法预测和控制时出现的危机称为境遇性危机。(意外事故、人质、被强暴、失业、自然灾害、突发疾病、创伤、亲人伤亡,等) 其特点是: 随机的、突然的、强烈的、震撼性的、灾难性的。;3.存在性危机
是指伴随着重要的人生问题,如人生的目的、责任、独立性、自由等出现的内部冲突和焦虑。例如:
★ 一生中没有作出有影响的事情或产生独特影响;
★ 一个50多岁的人还是独身,从未离开过父母,从没过过独立的生活,而到现在却永远丧失了机会;
★ 一个60岁的人觉得自己的生活是毫无意义的,这种空虚永远无法用有意义的东西来弥补。 ;二、危机干预的概念和基本模式;
;●危机干预的基本模式
1、平衡模式
根据:处在危机中的人通常处于一种心理或情绪的失衡状态,在此种状态下,原有的应付机制和解决问题的方法不能满足他们的需要。
基本原则:平衡模式的目的在于帮助危机者重新获得危机前的平衡状态。主要精力应集中在稳定其心理和情绪方面,而且在稳定之前,不要采取其他方法。;2、认知模式
根据:危机植根于对事件和围绕事件的境遇的错误思维,而不是事件本身或与事件??境遇有关的事实,即危机是否发生是由于当事者对事件的错误的信念或观念,而不是由于事件本身的性质所决定的。
原则:通过改变思维方式,通过认识其认知中的非理性的部分,获得理性或强化思维中的理性成分,使其获得对自己生活中危机的控制。;3、心理社会转变模式
根据:人是遗传和环境学习交互作用的产物,危机是由心理、社会或环境因素引起的。
基本原则:与求助者合作,以确定有关的内部和外部的困难,帮助他们选择替代现有的行为、态度和使用资源的方法。结合适当的内部应付方式、社会支持和环境资源以帮助他们获得对自己生活的自主控制。 ;三、危机状态的评估;;2、情感状态的评估
求助者有无否认这种境遇或试图回避危机?
确定对危机的情绪反应是否正常或协调;
确定一般的人在遇到这种情况是否也表现出
这样的情感反映。
;求助者现有的情绪力量。功能状态是否很低,有无绝望感和无助感。情绪力量保留的愈少,对未来的信心就会愈低。
求助者的危机是急性状态还是慢性状态?急性危机需要直接的干预,逐步恢复平衡;慢性危机需要较长时间的咨询。;3、意志行为的评估
发生危机后求助者采取了哪些行动和步骤?
求助者是否有恢复的主观能动性?
过去发生类似情况他采取哪些行动恢复自控?
他现在能够做什么以摆脱目前的境遇?
现在让他联系,有哪几个人可以支持他?
;●解决方法、应付机制、支持系统和可
利用的社会资源的评估
1.求助者采取何种行动能恢复到危机前的状态?
2.求助者目前真正采纳的行动是什么?
3.有哪些机构、团体、职业或个人可提供支持?
4.谁愿意关心和帮助求助者?
;●自杀危险性的评估
要充分认识到,每一个求助者都有自杀的可能性的存在。不要忽略危机求助者表现出的确定的自杀线索。要探讨并了解求助者掩饰自己想结束生命的真实想法。;四、危机干预的策略;1、认识求助者的个体差异
避免:刻板、先入为主、急于求成
2、危机干预工作者对自己的正确评价
能力、劣势和不足、躯体和情绪状态
3、保证求助者的安全
采取的干预方式、作出的选择和应用的策
略都必须考虑到求助者各方面的安全。;4、向求助者提供帮助
对非常孤独和缺乏支持的求助者要采用支持、
关怀、体贴、同情和树立信心的咨询策略。
5、明确求助者的问题
界定求助者出现的每一个问题;确定自身认识)与事件的关系;明确迫切需要解决的首要问题;避开回答情绪化问题。 ;6、考虑和选择可替代的应付策略
验证、分析和列出可能的应付方法;从过去的应付方式中
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