金牌销售人员培训 .pptxVIP

金牌导购员培训;顾客是什么;导购基础理念与技巧; 决定业绩的六大因素 ;注意问题; 顾客特征分析;类 型;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Saturday, June 19, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。17:26:0817:26:0817:266/19/2021 5:26:08 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2117:26:0817:26Jun-2119-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。17:26:0817:26:0817:26Saturday, June 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2117:26:0817:26:08June 19, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。19 六月 20215:26:08 下午17:26:086月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 215:26 下午6月-2117:26June 19, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/19 17:26:0817:26:0819 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。5:26:08 下午5:26 下午17:26:086月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;售前服务.售货服务.售后服务;导购不可欠缺的七项意识;具体待客销售的4S;·良好的应对用语（1）;招呼顾客光临的待机方法 ;七项接近的机会 ;遵照待客说话的7原则来商谈 ;以询问技巧5原则来掌握顾客的需求 ;事先准备询问的应对方法 ;判断并抓住顾客购买意愿的徵候 ;只促进决心5原则使顾客表示购买意愿 ;何谓处理抱怨3变法 若处理抱怨的顺序错误，导购无法接受顾 客情绪时，容易发生导购与顾客互相闹别 扭的险恶情形。此时要(1) 改变人物来处理(2)改变接待场所(3)改变商谈时间(这就是处理抱怨 的3变法)。 ② 变法的具体进行方法 (1)改变人物来处理 导购郑重地对顾客说「我想请店长直接与您商谈」获得允许后，交换谈话对象的方法。 (2)改变接待场所 以「希望能仔细听取您的高见」来改变场所的方法。 (3)改变商谈时间 以「因为必须先和制造场商约谈，可否请您明天……」的改变商谈时间方法。 ;活用亲近顾客的3原则 ;1在企业内部，只有成本。 21世纪，没有危机感是最大的危机。 如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。 如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。 20世纪是生产率的世纪，21世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。 把一件简单的事做好就不简单，把每一件平