供应商2质量控制与顾客关系管理.pptxVIP

第二章 供应商质量控制 与顾客关系管理;本章内容;2.1 供应商选择与质量控制 ☆ 1.企业与供应商关系的典型形式 ＊ 2.了解互利的供应商关系对企业的益处 ＊ 3.供应商的重要性分类 ☆ 4.企业及与供应商关系选择的影响因素 ＊ 5.了解供应商审核的时机和分类 ☆ 6.熟悉供应商评价的基本原则 ＊ 7.了解供应商评价的一般程序 ＊ 8.了解供应商选择的常用方法 ★ 9.掌握对供应商的质量控制方法;第二章 供应商质量控制与顾客关系管理（续）掌握要点 ;第一节 供应商选择与质量控制 掌握要点 ☆ 1.企业与供应商关系的典型形式 ＊ 2.了解互利的供应商关系对企业的益处 ＊ 3.供应商的重要性分类 ☆ 4.企业与供应商关系选择的影响因素 ＊ 5.了解供应商审核的时机和分类 ☆ 6.熟悉企业供应商评价的基本原则 ＊ 7.了解供应商评价的一般程序 ＊ 8. 供应商选择的常用方法 ★ 9.掌握对供应商的质量控制方法; 一、供应商产品质量对企业的影响 ; 2、新兴的合作伙伴关系强调互利共赢，主要有六大特征： 1）制造商对供应商给予技术支持，帮助供应商降低成本、改进质量、缩短产品开发周期； 2）供应商参与制造商新产品的早期开发； 3）通过建立互信的关系提高效率，降低交易成本； 4）长期稳定的紧密合作取代短期