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Core Idea × 明星 明星定制版旅程 打造明星定制机舱 科颜氏移动体验屋 × 明星直播 限定版旅行套装 科颜氏×明星×飞猪 跨界合作限量产品 与明星共度 博物馆奇妙之旅 ? All copyrights by Lily Beauty 2016 Warm-Up: K 星人最想和××一起去旅行 微博 / 微淘发起心愿征集 发布心愿话题征集信息，淘外引 导粉丝点击链接 / 复制淘口令前往 店铺互动，淘内话题炒作造势。 外围炒作 粉丝团 +KOL+BBS 协助炒作 全民互动 ? K 星人前往店铺互动，参与互动的 K @ 末走走：马頔马頔 我稀饭 星人即有可获得与明星一起旅行的 你 机会，以及限量版旅行套装 @amy ：徐佳莹徐佳莹徐 佳莹 ，重要的事要说三遍 粉丝团 各家粉丝团为自家偶像 KOL 协助扩散 / 参与互动 百度贴吧 协助扩散，引导跟帖热议 ? ? Kiehls 科颜氏 @ 叫我女王大人： 必须是林 俊杰，不然我跟你急 明星 + 官方联合公布答案 明星发布 video ，以及神秘语音 code,K 星人获取 code 进店铺 @ 喵喵：方大同 大大快现身 @ 沈小呆：列队欢迎苏打 绿 ……… 联系客服获得惊喜礼物。 ? All copyrights by Lily Beauty 2016 元素 , K 星人专属 , and 明星限量礼物 …. 明星定制航班 DNA 明星短视频旅行秀 Launch: K 星人博物馆奇妙之旅 明星携手 K 星人 淘内外直播平台联动 官方 + 淘内内容平台炒作 粉丝团、百度贴吧合作推广 明星 /KOL 大号曝光 打造科颜氏文化体验区，设置游戏关卡，线上 线下互动，明星与 K 星人一起完成任务。 ? All copyrights by Lily Beauty 2016 PART 6 360 °顾客体验 360 °顾客体验 1. 产品 2. 情感关怀 为每一位顾客提供“合适”产品 建立用户和品牌的情感沟通 提供专业的 BA Service 3. 客户服务 4. 包裹营销 让每一个包裹成为一份礼物 建立以客户为中心的会员体系 5. 会员管理 方式三： 在淘宝 / 天猫内容矩阵中创造科颜氏丰富的优质内容 在淘宝头条拥有 6 个达人账号： 订阅人数累计 115 万，单篇最高 UV 262.6 万 , 2016 双 11 霸屏淘宝头条； 每周向内容导购栏目提供优质内容超过 30 篇 淘宝三端 亿级流量入口 +APP ， 图文、视频、直播、 多元形式 VR 、问答等 ? All copyrights by Lily Beauty 2016 内容导购栏目 PART 4 开业方案 开业计划 1,200 万 1 亿 300 万 3.5 万 开业目标 传播覆盖人群 进店 UV 成交人数 2017.4.6-4.23 2017.4.24-4.26 2017.4.27-5.3 预热期 爆发期 840W ，占比 70% 延续期 月均 700W 打造爆款，扩充品类 销 售 节 奏 销售目标 目的 360W ，占比 30% 寻找最精准用户 个性化搜索呈现 先试后买 定制明星单品 特供礼盒 最大化引流至店铺，销售爆发 天猫 / 淘宝全资源覆盖 站外 social 平台集体发声 店铺多元销售机制 特供套装 明星单品 形式 粉丝运营 +CRM 维护 打造口碑爆款产品 主推产品 推广品牌全品类商品 ? All copyrights by Lily Beauty 2016 预热期 — 个性化搜索结果呈现 （针对搜索人群） 搜索关键词 科颜氏，骨头先生 哈雷机车 高保湿霜，金盏花爽肤水 牛油果眼霜 ? All copyrights by Lily Beauty 2016 角鲨烷，活力维 亚马逊白泥 C ， 预热期 — 先试后买 大量招募新客 招募 精准了解顾客需求 了解 拓宽品牌销售产品 线 拓宽 Step 1 肌肤测试 Step 2 查看结果 适用产品推荐 Step 3 挑选试用包 （每人每月限领 2 次，每次不超过 5 款，需与正价产品分开下单，实现该项功能，需要 公司系统与天猫系统开发支持 ） ? All copyrights by Lily Beauty 2016 爆发期 — 铺天盖地 Kiehls ：手机淘宝硬广及 social media 资源 ? All copyrights by Lily Beauty 2016 【硬广资源】 手淘轮播 无线钻展 banner 手淘首页中通轮播 banner 【手淘 social 资源】 淘宝头条 淘宝直播 有好货 爱逛街 必买清单 全球购 每日新品 手淘露出 爆发期 — 铺天盖地 Kiehls ：手机天猫硬广及 social media 资